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Magenta TV Login löschen
2 years ago
Moin,
bis zum 21.04.23 hatte ich einen Magenta TV Netflix Vertrag unabhängig vom Internet Provider mit eigenem Telekom Login.
Jetzt habe ich meinen Magenta Zuhause L mit Magenta TV Netflix verbunden und möchte das alte, nicht mehr benötigte Login Konto löschen. Geht nicht. Weder die Hotline konnte mir helfen noch ist es online möglich, per Klick dieses Login zu löschen.
Danke für Eure Vorschläge!
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2 years ago
Hallo @paton1,
das heißt, Sie haben jetzt bei der Registrierung einen komplett neuen Netflix Account angelegt?
Die korrekte Vorgehensweise ist die folgende:
Entscheidet sich ein Netflix Kunde für ein Netflix Produkt der Telekom, kann er seine bestehenden Netflix Zugangsdaten weiter nutzen. Einfach den bestehenden Account bei der Registrierung angeben. Angelegte "Playlists" etc. werden ebenfalls übernommen.
In dem Fall gibt es auch keine zwei parallelen Accounts.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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2 years ago
Guten Morgen,
die Verbindung Netflix und RTL+ klappte problemlos.
Ich habe zwei Telekom Logins: ein Login, mit t-online E-Mail, für den im März 2022 gebuchten Magenta Zuhause L und eine Prepaidkarte und ein zweites Login, mit gmail.com E-Mail für Magenta TV Netflix. Der Grund dafür war, dass ein Zubuchen Magenta TV auf Magenta Zuhause L aufgrund Rabattierung nicht möglich war. Ich solle ein zweites Telekom Login erstellen mit einer anderen E-Mail Adresse. So weit, so gut. Jetzt konnte ich Magenta TV Netflix meinem ersten Login zuordnen (dank der freundliche Mithilfe der Vertragsabteilung).
Wie bekomme ich den nun nicht mehr benötigten Zugang gelöscht?
Danke!
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2 years ago
Hallo @paton1,
der Telekom Login kann hierüber https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-loeschen?samChecked=true gelöscht werden.
Wichtig dabei zu wissen ist aber, dass kein Dienst mehr angemeldet sein darf und nach Abmeldung eines kostenpflichtigen Dienstes die Löschung erst 180 Tage im Anschluss möglich ist.
Für dich heißt dies also, dass du den Login erst in 6 Monaten vollständig löschen kannst.
Gruß
André A.
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2 years ago
Hallo @paton1,
der Telekom Login kann hierüber https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-loeschen?samChecked=true gelöscht werden.
Wichtig dabei zu wissen ist aber, dass kein Dienst mehr angemeldet sein darf und nach Abmeldung eines kostenpflichtigen Dienstes die Löschung erst 180 Tage im Anschluss möglich ist.
Für dich heißt dies also, dass du den Login erst in 6 Monaten vollständig löschen kannst.
Gruß
André A.
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