Erster Login Magenta TV 2.0
vor 7 Monaten
Hallo, wie auch schon von anderen beschrieben habe ich Magenta TV 2.0 gebucht. Wie ich glaube schon herausgehört zu haben, muss ich einen neuen Login für Telekom erstellen (mit den mitgeschickten Login Daten) obwohl ich schon ein Login habe. Frage: muss ich mein altes Konto vorher löschen. Alle meine Geräte laufen über mein Passwort Manager und loggen sich automatisch ein.
Wenn Versuche parallel einen neuen Login zu erstellen und gebe die mitgeschickten Zugangsdaten ein (zitiert: geben Sie in der anmeldemaske einfach statt ihrer E-Mail-Adresse die zugangsnummer ein und anstelle des Passworts ihr persönliches Kennwort) dann kommt immer die Meldung ich soll eine Email Adresse eingeben.
Ich komme hier nicht mehr weiter. Altes Konto löschen oder wie kann ich endlich Magenta TV schauen 🤯.
Danke für Eure Hilfe
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vor 7 Monaten
Haben Sie einen MagentaZuhause Tarif mit MagentaTV gebucht oder MagentaTV ohne Internet der Telekom?
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vor 7 Monaten
Du musst die Zugangsdaten benutzen mit der 2.0 bestellt wurde . Du kannst keine Zugangsdaten selbst erstellen.
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vor 7 Monaten
Wenn Versuche parallel einen neuen Login zu erstellen und gebe die mitgeschickten Zugangsdaten ein (zitiert: geben Sie in der anmeldemaske einfach statt ihrer E-Mail-Adresse die zugangsnummer ein und anstelle des Passworts ihr persönliches Kennwort) dann kommt immer die Meldung ich soll eine Email Adresse eingeben.
Wo genau probierst du das? Beim Login im Web gibt es noch die Option "andere Anmeldeoptionen" dort findet man auch konkret den Punkt "Mit Zugangsnummer" ... hast du das probiert?
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vor 7 Monaten
Je nachdem was gemacht wurde: bei einem Tarifwechsel bleibt ja der Login erhalten. Bei Kündigung und Neuabschluss bekommt man neue Daten. Oder wie @Has @vermutet, Anschlussunabhängig gebucht mit neuen Logindaten.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @Stephan.bonert,
ich danke dir für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen frage ich einmal in der Fachabteilung nach, mit welchen Zugangsdaten du dich bei MagentaTV anmelden kannst. Sobald ich eine Rückmeldung habe, komme ich wieder auf dich zu.
Viele Grüße
Katja
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @Stephan.bonert,
ich habe bereits eine Lösung für dich. Die Kolleg*Innen haben den Bestand bereinigt. Nutze bitte deine vorhandene E-Mail-Adresse und das Passwort der Zugangsnummer mit der 37 am Ende.
Gibst du mir bitte eine Rückmeldung, ob das geklappt hat?
Viele Grüße
Katja
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