Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Login nicht möglich - nicht im Telekom Login einsehbar
vor 37 Minuten
Hallo zusammen,
Ich habe seit heute [15.11] Magenta TV Smart, Bestätigung auch per Mail bekommen. Problem ist aber, dass der Vertrag im Telekom Login nicht zu finden ist.
Wenn ich mich in Magenta mit dem Telekom Login einwähle, sagt das System, dass ich noch keinen Tarif gebucht habe.
Kann es sein, dass der Vertrag nicht richtig an meine E-Mail gekoppelt ist?
Es muss auch erwähnt werden, dass ich den Telekom Login VOR Aktivierung des Vertrags erstellt habe. Falls die Info von Relevanz ist.
Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte?
LG
Miguel
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vor 23 Minuten
Die Informationen sind zu wenig @MiguelR
Hast Du einen Festnetzvertrag mit dem Telekom Login? Hast Du einen anschlussunabhängigen MagentaTV Vertrag abgeschlossen? Dann hast Du auch zwei unterschiedliche Logins.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass er vertrag noch nicht durch alle System durch ist. Dann schau am Dienstag noch mal rein.
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vor 20 Minuten
@MiguelR
nutze bitte
des MagentaTV Vertrages.
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Wenn der "Login via Telekom Anschluss" nicht erfolgreich ist, sollte "Andere Anmeldeoptionen" genutzt werden:
Ist der Benutzername – die E-Mail-Adresse – im Webbrowser bereits vorgegeben, wählt man zunächst "Anderen Telekom Login nutzen" aus:
Auf der "Telekom Login" Seite wählt man dann "Andere Anmeldeoptionen" aus:
um dann mit "Zugangsnummer",
Persönliches Kennwort und Kundennummer die Anmeldung abzuschließen.
➡️ Wiki: MagentaTV: Warum klappt meine Anmeldung über „Login via Telekom Anschluss“ nicht?
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