Solved

Magenta Tv lädt dauernd nach auf Amazon Fire TV Stick

4 years ago

Hallo,

seit 8 Wochen nutze ich Magenta Tv (App Version 1.5.3) über Fire Tv Stick (Fire OS 6.2.7.7) und dieser Ladekringel taucht teilweise alle 10 Sekunden auf. Im Hintergrund läuft das Programm (Bild und Ton) ohne jegliche Aussetzer weiter. 
bei keinem anderen Streaming Dienst (selbst in 4K Auflösung kommt es zu Aussetzern oder Ähnlichem. Ich bereue aktuell sehr, dass ich mich 2 Jahre in Magenta Tv gebunden habe, wenn dieser Fehler nicht schnellstmöglich abgestellt wird.

bitte um offizielles Feedback, wie es hier weitergeht.

danke.

gruss

florian 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Ich hatte das auch schon. Ich habe dann im Amazon TV Sticks unter „installierte Apps verwalten“ einfach nur mal bei Magenta TV App den Cache gelöscht.

      oder als zusätzliche Möglichkeit, wenn das nicht hilft, einfach die Magenta TV APP löschen und nochmal installieren.

      Vielleicht hilft dir das eine oder das andere

      2

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      4 years ago

      Den cache haben wir schon mehrfach gelöscht, bringt aber nix 

      Answer

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      4 years ago

      Wir haben die App nun mal neu installiert. Seither geht wieder alles gut ohne ladekringel. Danke für den Tipp 

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