Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV / McDonalds Aktion - Kündigung stornieren
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe über die McDonald’s App für 250 Punkte einen Gutschein für zwei Monate Magenta TV eingelöst und erfolgreich aktiviert.
Direkt nach der Aktivierung habe ich die Kündigung hinterlegt, um eine automatische, kostenpflichtige Verlängerung nach Ablauf der kostenlosen zwei Monate zu vermeiden. Während des Kündigungsvorgangs habe ich das so verstanden, dass lediglich die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Aktionszeitraum beendet wird, jedoch nicht, dass dadurch der Zugang bereits nach wenigen Tagen deaktiviert wird.
Inzwischen wurde mein Magenta TV-Abo gekündigt. Die Stornierung der Kündigung, welche im Kundencenter möglich war und die ich kurz nach der Kündigung ausgeführt habe, ist fehlgeschlagen.
Gibt es nun noch eine Möglichkeit, die versprochenen zwei Freimonate wiederherzustellen oder den Fall intern prüfen zu lassen?
Vielen Dank und liebe Grüße
42
0
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Tagen
in
108
0
12
vor 6 Jahren
903
2
5
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Stunden
Während des Kündigungsvorgangs habe ich das so verstanden, dass lediglich die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Aktionszeitraum beendet wird, jedoch nicht, dass dadurch der Zugang bereits nach wenigen Tagen deaktiviert wird.
Hallo zusammen,
ich habe über die McDonald’s App für 250 Punkte einen Gutschein für zwei Monate Magenta TV eingelöst und erfolgreich aktiviert.
Direkt nach der Aktivierung habe ich die Kündigung hinterlegt, um eine automatische, kostenpflichtige Verlängerung nach Ablauf der kostenlosen zwei Monate zu vermeiden. Während des Kündigungsvorgangs habe ich das so verstanden, dass lediglich die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Aktionszeitraum beendet wird, jedoch nicht, dass dadurch der Zugang bereits nach wenigen Tagen deaktiviert wird.
Inzwischen wurde mein Magenta TV-Abo gekündigt. Die Stornierung der Kündigung, welche im Kundencenter möglich war und die ich kurz nach der Kündigung ausgeführt habe, ist fehlgeschlagen.
Gibt es nun noch eine Möglichkeit, die versprochenen zwei Freimonate wiederherzustellen oder den Fall intern prüfen zu lassen?
Vielen Dank und liebe Grüße
Was ist so schwierig zu verstehe wenn als Kündigungsdatum der nächster Tag eingetragen ist?
Während der 2 kostenlosen Monate ist der Vertrag kalendertäglich kündbar.
Gibt es nun noch eine Möglichkeit, die versprochenen zwei Freimonate wiederherzustellen oder den Fall intern prüfen zu lassen?
Hallo zusammen,
ich habe über die McDonald’s App für 250 Punkte einen Gutschein für zwei Monate Magenta TV eingelöst und erfolgreich aktiviert.
Direkt nach der Aktivierung habe ich die Kündigung hinterlegt, um eine automatische, kostenpflichtige Verlängerung nach Ablauf der kostenlosen zwei Monate zu vermeiden. Während des Kündigungsvorgangs habe ich das so verstanden, dass lediglich die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Aktionszeitraum beendet wird, jedoch nicht, dass dadurch der Zugang bereits nach wenigen Tagen deaktiviert wird.
Inzwischen wurde mein Magenta TV-Abo gekündigt. Die Stornierung der Kündigung, welche im Kundencenter möglich war und die ich kurz nach der Kündigung ausgeführt habe, ist fehlgeschlagen.
Gibt es nun noch eine Möglichkeit, die versprochenen zwei Freimonate wiederherzustellen oder den Fall intern prüfen zu lassen?
Vielen Dank und liebe Grüße
Vielleicht, bist ja nicht der Einzige der da so seine Leseschwächen hat, einfach aufs Team warten.
Alternativ neu buchen, geht vermutlich schneller und diesmal nicht direkt kündigen.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für das Telefonat @ghosty91
Wie besprochen konnte ich deinen Voucher prüfen und habe dir einen Ersatz geschickt.
Solltest du noch Fragen haben, sag mir gerne Bescheid.
Schönen Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von