Gelöst

Magenta TV Media Receiver 401/201 blauer Bildschirm

vor 2 Tagen

Ich weiß das es hier schon einige Beiträge dazu gibt, heute hat es mich das erste Mal erwischt: auf beiden Receivern sehe ich nur einen blauen Bildschirm. Manchmal ist der Tob da und die Receiver zeigen mir einen Sendernamen und ich kann den Ton hören, manchmal geh die EPG Taste aber die HOME Taste funktioniert nicht. Die Online Diagnose habe ich durchlaufen lassen, aber wenn die nicht weiter weiß kommen immer unsinnige Ideen wie Router komplett zurücksetzen - was hat das mit dem Magenta-Ausfall zu tun - alles andere geht ja. Natürlich ist die Fritzbox 7590 auf dem aktuellsten Stand (keine Labor-Version), alle Receiver sind mit LAN Kabeln verbunden etc. es funktionierte ja auch vorher alles, wir haben eine Aufnahme geschaut, dann zum Live-TV gewechselt und dann ging nur noch der Bildschirm in blau, aber man konnte die EPG -Taste noch nutzen, also darüber den Sender gewechselt. Nach der Diagnose mal den zweiten Receiver probiert: genau das gleiche - blaues Bild.

Am Hauptreceiver auch das manuelle Update (4x ein/aus) probiert - keine Besserung. Was soll ich jetz tnoch tun ausser abwarten ? Beide Receiver gleiches Problem wo die zuvor noch problemlos gingen ist schon komisch und lässt mich sicher vermuten das es ein Problem bei der Telekom ist und nicht bei mir aber lieder gibts dazu ja irgendwie nirgends etwas....

Mit freundlichen Grüßen

Marcus Friedrich

P.S. in den anderen Beiträgen gab es nie eine eindeutige Problemlösung nur das es plötzlich dann behoben war, das hilft mir nur irgendwie garnicht weiter.

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  • Offizielle Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Tagen

    In allen aktuellen Beiträgen der letzten Stunde war die Meldung dass die Telekom derzeit ein Problem hat und an der Lösung arbeite, also einfach etwas Geduld haben bis der Fehler behoben ist

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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