Hallo,

ich habe den Magenta MegaStream Tarif gebucht (kein Festnetz oä) und bislang immer problemlos über die Magentaz App auf meinem Smart TV das Live TV gestreamt. Nun komme ich seit letzter Woche auf keinen einzelnen Sender mehr. Es steht immer „du hast diesen Sender nicht gebucht“. Auch wenn ich es auf dem Handy über die App versuche kommt die gleiche Fehlermeldung. Es sollte eigentlich laut Mitarbeiter im Chat innerhalb 24h gelöst sein. Habe aber keine Rückmeldung mehr erhalten.