von Laufzeitvertrag zu Prepaidvertrag wechseln

Question

Hallo,ich habe einen Laufzeitvertrag Magenta Mobil M 1.Gen.Jetzt möchte ich zu MagentaMobil Prepaid M wechseln.Ende der Mindestvertragslaufzeit ist der 02.01.2022Die Kündigung muss spätestens am 02.10.2021 eingehen.Die Rufnummer will ich gerne beibehalten. Wie gehe ich jetzt am besten vor?Ist eine vorzeitige Umstellung möglich? Vielen Dank.Axel

Justina M. · Accepted Answer

Guten Morgen @Axel-2304980,vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie gewünscht, konnte ich den Tarifwechsel zu sofort vornehmen. da du keine Laufzeit mehr hattest. Damit du auch alles weiterhin nutzen kannst, muss du einmal Guthaben aufladen. Zum Aufladen folge bitte dieser Seite Du erhältst auch noch per Post eine separate Info zum Tarifwechsel. Viele GrüßeJustina M.

ak123 · Answer

Es ist möglich, den Laufzeitvertrag zu kündigen und eine Umwandlung in Prepaid zu veranlassen, vorzeitig geht aber nicht. Entweder du rufst dazu die Hotline an (2202 vom Handy aus) oder wartest hier auf einen  Teamie , Kontaktdaten scheinst du ja schon hinterlegt zu haben (Rufnummer, Kundendaten und Erreichbarkeit?). Falls letzteres, einfach hier noch kurz Rückmeldung geben.

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