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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV mit McDonalds Prämie - Vorsicht bei Kündigung! Gibt es Hilfe?
vor 3 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mich über Ihre Kooperation und die Möglichkeit gefreut, Magenta TV mal zur WM Zeit (fast) kostenlos auszuprobieren.
Habe deshalb 250 Prämien Punkte bei McDonalds für einen Code ausgegeben.
Wie bei jedem Vertrag habe ich fürsorglich direkt nach Abschluss gekündigt, mit fatalem Ergebnis.
Eine Kündigung mit einer sofortigen Wirksamkeit und dem Verlust der Nutzung finde ich persönlich etwas absurd.
Zumal beim Abschluss ja ein Zahlungsmittel hinterlegt werden MUSS und dort auf den ersten Blick von einer Kündigungsfrist von 1 Monat zum Monatsende hin die Rede ist.
Ich finde die Umsetzung wirklich nicht gut, nirgends werden Testphasen / Probeabos mit sofortiger Wirkung bei Kündigung gelöscht. Zumal bin ich bei weitem kein Einzelfall.
Es war ehrlich gesagt auch nicht wirklich verständlich dargestellt und es hieß man könne jederzeit reaktiveren, Fehlanzeige!
Können Sie hier kulant sein und das Probeabo reaktivieren?
Mit freundlichen Grüßen
Markus
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