A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV neu beauftragt (separat) und soll zu bestehendem Telekom Login hinzugefügt werden
9 days ago
Ich habe Magenta TV neu beauftragt und die Zugangsdaten bekommen. Es geht um meine Schwester. Die hat keinen laufenden Vertrag und über den bestehenden (aus alten Zeiten) Telekom Login mit ihrer Mailadresse konnte Magenta TV nicht gebucht werden. Über Umstände habe ich dann den Zugang über eine Hotline gebucht.
Wie kann ich jetzt die neuen Zugangsdaten bzw. den neuen Magenta Vertrag zu dem Telekom Login hinzufügen, damit sich meine Schwester auch mit den bekannten Zugangsdaten in der Magenta App anmelden kann. Ich möchte keinen neuen Telekom Login nur für Magenta haben. Die Mailadresse meiner Schwester wäre dann ja auch blockiert für den neuen Telekom Login.
Über die Hotlines komme ich nicht weiter. Nach Wartezeit und Rückruf wurde mir eine Nummer gegeben, die es schon gar nicht mehr gibt. Eine echt Vollkatastrophe der Service bzw. der nicht vorhandene Service.
Danke vorab.
64
0
7
This could help you too
in
2
0
0
50 minutes ago
in
11
0
2
162
0
18
1 hour ago
in
41
0
5
4 days ago
48
0
9
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
9 days ago
Wie kann ich jetzt die neuen Zugangsdaten bzw. den neuen Magenta Vertrag zu dem Telekom Login hinzufügen, damit sich meine Schwester auch mit den bekannten Zugangsdaten in der Magenta App anmelden kann.
Ich habe Magenta TV neu beauftragt und die Zugangsdaten bekommen. Es geht um meine Schwester. Die hat keinen laufenden Vertrag und über den bestehenden (aus alten Zeiten) Telekom Login mit ihrer Mailadresse konnte Magenta TV nicht gebucht werden. Über Umstände habe ich dann den Zugang über eine Hotline gebucht.
Wie kann ich jetzt die neuen Zugangsdaten bzw. den neuen Magenta Vertrag zu dem Telekom Login hinzufügen, damit sich meine Schwester auch mit den bekannten Zugangsdaten in der Magenta App anmelden kann. Ich möchte keinen neuen Telekom Login nur für Magenta haben. Die Mailadresse meiner Schwester wäre dann ja auch blockiert für den neuen Telekom Login.
Über die Hotlines komme ich nicht weiter. Nach Wartezeit und Rückruf wurde mir eine Nummer gegeben, die es schon gar nicht mehr gibt. Eine echt Vollkatastrophe der Service bzw. der nicht vorhandene Service.
Danke vorab.
Garnicht, für MagentaTV anschlussunabhängig brauchst du in dem Fall ein separates Login
4
from
9 days ago
Korrekt
0
from
9 days ago
Ich habe jetzt gerade zufällig gesehen, dass der Vertrag von Magenta in dem bestehen Telekom Login hinzugefügt worden ist. Das wäre ja richtig. Wenn ich mich aber mit den Telekom LoginDaten bei Magenta anmelde, läuft kein live TV.
Auf welcher Seite starte ich denn mit der neuen Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort? Gibt es keine Hotline für die Einrichtung? Muss man sich da selber durchwurschteln? Was ist das denn für ein Kundenservice? Der neue Vertrag war schon schwierig abzuschließen. Soll man gar nicht glauben in Zeiten, wo jeder neue Kunden haben möchte die was bezahlen.
0
from
9 days ago
Im Kundencenter erscheinen zwar beide Logins zusammen und Du kannst Dich mit beiden anmelden, allerdings brauchst Du für die Nutzung des TV dann die Daten, auf die der TV-Vertrag läuft.
0
Unlogged in user
from
9 days ago
Hallo @ThomasLan,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits hilfreiche Rückmeldungen erhalten.
Kann ich noch etwas für dich tun? 🙂
Liebe Grüße
Maria
0
1
from
9 days ago
Hallo,
Danke fürs melden. Ich hab verstanden, dass ich einen neuen Telekom Login über die neue Zugangsnummer einrichten muss. Erst danach läuft MagentaTV. Ich werde das morgen mal versuchen. Sollte ich Probleme haben, würde ich mich wieder melden
Die Hilfe hier scheint ja deutlich schneller und fachlich kompetenter zu sein, als jede Telefonnummer, die die Telekom selber angibt. Das ist schon traurig.
Besten Dank erst mal
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from