AnNa1957

Übersicht zeigt 60/100 GB frei.

Kann es sein dass das keine GB sind sondern Stunden?

Demnach würdest du Aufnahmen in der Cloud machen, korrekt?

Was für ein Endgerät nutzt du denn um Aufnahmen zu machen und wie genau lautet dein Tarif?

Hallo @AnNa1957,

herzlich willkommen bei uns in der Community.

Es scheint, dass der Speicherplatz auf deinem MagentaTV nicht korrekt erkannt wird, obwohl die Übersicht 60 von 100 GB als frei anzeigt. Ein häufiger Grund für dieses Problem könnte in der Art und Weise liegen, wie Cloud-Aufnahmen gehandhabt werden, insbesondere durch lizenzrechtliche Begrenzungen, die die Speicherdauer und die Anzahl der Aufnahmen beeinflussen können.

Seit dem 24. Oktober 2023 gibt es für alle Sender eine zeitliche Begrenzung der Speicherdauer von Cloud-Aufnahmen, die mindestens 60 Tage beträgt. Diese Begrenzung könnte zu einer Fehlinterpretation des verfügbaren Speicherplatzes führen. Hier sind einige relevante Details:

Speicherdauer für verschiedene Sendergruppen:

ProSiebenSat.1 und RTL-Gruppe: 90 Tage

@AnNa1957 

AnNa1957

Übersicht zeigt 60/100 GB frei.

Die Anzeige des freien Cloud-Aufnahmespeichers erfolgt in Stunden, nicht GB.

Ich habe dasselbe Problem. Seit gestern haben alle Aufnahmen ein gelbes Ausrufezeichen. Ich habe 85 Stunden frei.

Was ist hier die Lösung. So geht das nicht! 

gleiches Problem bei mir

"Freier Speicher 2/100 Std" bei nur knapp 3 Stunden vorhandenen Aufnahme in der Aufnahmeliste.

Magenta TV smart im Web-Browser, FireTV Stick und Samsung-Fernseher

Bitte den Fehler beheben :) Danke

Nachtrag: oder ich interpretiere den Balken falsch und "Freier Speicher 2/100 Std." bedeutet "Belegter Speicher 2/100".

Also hier vielleicht eher ein Thema für die UX. Zumindest hatte eine Aufnahme ein Ausrufezeichen und es stand dran, dass der Speicher voll ist.

Hallo @AnNa1957,

schön, dass du dich bei uns meldest. 🤗

Es könnte mehrere Ursachen haben. Hier sind einige mögliche Erklärungen:

Manchmal zählt das System nicht nur die bereits belegten GB, sondern reserviert zusätzlich Speicherplatz für geplante Aufnahmen oder Timeshift-Daten (also, wenn du z. B. pausierst oder zurückspulst). Auch fehlerhafte oder „hängengebliebene“ Aufnahmen können den verfügbaren Speicher blockieren, obwohl sie dir im Menü nicht direkt auffallen.

Ein guter erster Schritt wäre: Geh im Menü mal in den Bereich Aufnahmen > Geplante Aufnahmen und prüf, ob da vielleicht noch was drinsteht, das den Speicher „reserviert“. Dann auch gern mal im Bereich Aufnahmen verwalten schauen, ob sich was löschen lässt, was du nicht mehr brauchst.

Wenn alles leer ist, aber die Meldung trotzdem kommt, hilft es oft, den MagentaTV One Receiver komplett neu zu starten (also wirklich stromlos machen für ca. 10 Sekunden). Manchmal räumt er danach den Speicher intern neu auf.

Sollte das alles nichts bringen, kann es auch sein, dass ein kleiner Softwarefehler vorliegt – dann einfach über die Einstellungen > System > Softwareupdate schauen, ob dein Gerät auf dem neuesten Stand ist.

Liebe Grüße

Maria

Maria An.

Hallo @AnNa1957,

 

schön, dass du dich bei uns meldest. 🤗

 

Es könnte mehrere Ursachen haben. Hier sind einige mögliche Erklärungen:

@AnNa1957 @Maria An. 

oder ganz andere Ursache.

Am 03.06.2025 könnte um eine Zeitspanne herum beim Aufnehmen im TV 2.0 Cloudrecorder der Wurm drin gewesen sein wie eine Art Schluckauf, der irgrndwann vorüber geht.

Ich selbst habe schon länger diverse Serienaufnahmen-Planungen & Aufnahmen, zu denen das System weitere Episoden zum Aufnehmen weiterhin sucht und plant. 

Von einer der Serien hätten am 03.06. zwei Episoden des Senders 13th Street aufgezeichnet werden müssen (und auch weitere Serien an dem Tag). Von diesen Serien ist eine der Serien betroffen. Zwei an drm Tag aufzuzeichnende Episoden auf dem Sender 13th Street wurden fehlerhaft aufgezeichnet: Aufnahmen mut Ausrufezeichen versehen. Ohne Erläuterung , was die Ursache gewesen sein könnte. Keine Aufnahne zum Abspielen.

Da es die zwei Epispden aber auch in einer Mediathek des Senders in MagentaTV gibt, hat das System zumindest die zwei Folgen in den Aufnahmendeteils der Folgen verlinkt in der One2, so dass man dann statt der nicht wirklich vorhandenen Aufnahmen etwas als Stream abspielen kann aus der Mediathek von 13th Street in MagentaTV.

Am nächsten Tag (04.06.) scheint das Problem vorbei gewesen zu sein, denn die nächsten zwei Folgen der Serie auf dem Sender hatces dann wieder anstandslos aufgezeichnet.