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vor einem Monat
@Gaschimk7
1) Ging das genau mit den von dir verwendeten Daten schon mal?
2) Wurde dein MagentaTV Account von TV 1.0 zu TV 2.0 umgestellt?
Falls ja, dann ist eine andere Webadresse zu verwenden:
www.magenta.tv
web.magentatv.de ist nur für TV 1.0, nicht für TV 2.0.
3) Verwendest du ein iPhone oder ein iPad? Für die TV Apps auf diesen Geräten gibt es eine Besonderheit.
4) Wie lautet der genaue Name des Tarifs, den du für MagentaTV nutzt? Steht in jeder monatlichen Rechnung.
18
von
vor einem Monat
Guten Morgen @Gaschimk7,
hinterlege bitte für uns deine Rückrufnummer in deinem Profil. Danach gib uns einfach Bescheid, wann ein Rückruf für dich am besten passt.
Über „Meine Einstellungen“ (oben rechts über dein Profilbild) kommst du direkt zu „Kundendaten für den Kundenservice“. Aktiviere dort bitte auch die Einwilligung zur Datennutzung.
Besten Dank und Grüße
Florian
von
vor einem Monat
@Florian Sa. habe meine Daten hinterlegt. Anrufe ab jetzt möglich
von
vor einem Monat
Hallo @Gaschimk7,
besten Dank für das nette Gespräch.
Leider hat ein kleiner Fehler in deinen Anmeldedaten verhindert, dass der Login nicht funktioniert hat.
Deine Anmelde‑E-Mail-Adresse kannst du über diesen Weg ganz einfach ändern.
Viele Grüße
Florian
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Gaschimk7,
besten Dank für das nette Gespräch.
Leider hat ein kleiner Fehler in deinen Anmeldedaten verhindert, dass der Login funktioniert hat.
Deine Anmelde‑E-Mail-Adresse kannst du über diesen Weg ganz einfach ändern.
Viele Grüße
Florian
Hinweis:
2
von
vor einem Monat
Dankeschön für die schnelle Lösung des Problems, hat jetzt alles funktioniert, ich kann mich wieder anmelden
von
vor einem Monat
Hi @Gaschimk7,
besten Dank für dein Feedback und supi, dass es wieder klappt 😊.
Sonnige Grüße
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von