Solved

Magenta TV one 2. Gen. verzögerte Reaktion auf Fernbedienung

22 hours ago

Hallo zusammen,

ich habe seit einigen Tagen verzögerte Reaktion auf die Fernbedienung

Bitte um Hilfe. Habe schon den Strom unterbrochen und die Fernbedienung zurückgesetzt.

Grüße

Sonja

59

21

    • 22 hours ago

      Staub in den Kontakten? Der FB ..

      Oder leere Batterien ?

      0

    • 21 hours ago

      Hi @bluewing,

       

      ich kann mich der Frage von @HARTMUTIX nur anschließen. Das auch schon überprüft?

       

      Beste Grüße

      Louisa

      0

    • 21 hours ago

      Weche Firmware-Version auf der One (v2)?

      Welche Launcher-Version auf der One (v2)?

      Eventuell liegt es auch am Gerät und nicht der Fernbedienung?

      Die letzte Möglichkeit wäre, die One (v2) zurückzusetzen. Oder ohne das, den Cache und Speicher der MagentaTV-App zu leeren/löschen. Danach muss man sich aber wieder neu anmelden und Einstellungen vornehmen.

      13

      Answer

      from

      19 hours ago

      Krasssss!!!!! Habe den Datenspeicher gelöscht. Die neue Anmeldung war einfach. Berti danke danke danke. Du hast volle Punktzahl mit Sternchen.

      Machst du das mit der Mitteilung, dass  der Fall gelöst ist oder wo mache ich das?

      Answer

      from

      19 hours ago

      Freut mich.

      Ich weiß ehrlich gesagt nicht wo man es als gelöst markieren kann. Ich finde jedenfalls nichts bei den drei Punkten.

      Answer

      from

      19 hours ago

      Berti15

      weiß ehrlich gesagt nicht wo man es als gelöst markieren kann. Ich finde jedenfalls nichts bei den drei Punkten.

      Freut mich.

      Ich weiß ehrlich gesagt nicht wo man es als gelöst markieren kann. Ich finde jedenfalls nichts bei den drei Punkten.

      Berti15
      weiß ehrlich gesagt nicht wo man es als gelöst markieren kann. Ich finde jedenfalls nichts bei den drei Punkten.

      Lösung markieren geht nur bei..ANTWORTEN.

      Nicht bei  KOMMENTAREN..

      @Berti15 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 21 hours ago

      also ich weiß nicht welche firmware, die Batterien sind neu, und wo soll Staub in welchen Kontakten sein?

      Also wenn ich zB auf EPG gehe baut sich das alles sehr langsam auf, auch wenn ich zB den Film anhalten möchte. Alles ist verzögert, so zwei drei Sekunden

      2

      Answer

      from

      21 hours ago

      bluewing

      Also wenn ich zB auf EPG gehe baut sich das alles sehr langsam auf, auch wenn ich zB den Film anhalten möchte. Alles ist verzögert, so zwei drei Sekunden

      also ich weiß nicht welche firmware, die Batterien sind neu, und wo soll Staub in welchen Kontakten sein?

      Also wenn ich zB auf EPG gehe baut sich das alles sehr langsam auf, auch wenn ich zB den Film anhalten möchte. Alles ist verzögert, so zwei drei Sekunden

      bluewing
      Also wenn ich zB auf EPG gehe baut sich das alles sehr langsam auf, auch wenn ich zB den Film anhalten möchte. Alles ist verzögert, so zwei drei Sekunden

      Das hat mit der Fernbedienung nichts zu tun. Das liegt an der One (v2). Gehen die Batterien in der Fernbedienung dem Ende entgegen, meldet die sich auch über eine Bildschirmeinblendung in der Regel vorher das nur noch x % zur Verfügung steht.

      Darum wäre es mal gut zu wissen was für Launcher-Version + Firmware dort läuft.

      Zahnrad -> MagentaTV Einstellungen -> Dieses Gerät -> Systeminformationen -> SW Version + Firmware

      Answer

      from

      20 hours ago

      SW Version 3.158.6230

      Firmware v12.8.8501_20241107

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 19 hours ago

      Ich hatte gestern genau das gleiche Phänomen an meiner Magenta TV One 2.

      Es hatte nur geholfen, den Speicher und den Cache zu löschen.

      Man verliert dabei auch keine Einstellungen, da diese auf dem Server gespeichert sind. Ich musste mich nur nochmals anmelden und das war’s …

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      18 hours ago

      @bluewing 

      Antwort von ihm

      Krasssss!!!!! Habe den Datenspeicher gelöscht. Die neue Anmeldung war einfach. Berti danke danke danke. Du hast volle Punktzahl mit Sternchen.

      Machst du das mit der Mitteilung, dass  der Fall gelöst ist oder wo mache ich das?

      @Berti15 

      Sorry  @Berti15 

      Ich hab das jetzt leider als Löser.. ging nicht anders..musste eine ANTWORT erzeugen..hab die Lösung reinkopiert..

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from