Magenta TV One 2. Generation - Fernseher lässt sich nicht anmelden
vor 6 Tagen
Hallo,
wir haben uns neu für Magenta TV entschieden und das Magenta TV One 2. Generation als Mietgerät dazugebucht.
Alles ist soweit angeschlossen und ich habe mich angemeldet.
im Browser auf dem Handy heißt es der Fernseher sei nun angemeldet.
Auf dem Fernseher erscheint aber die Meldung „Du hast MagentaTV noch nicht gebucht“.
Was mache ich falsch? Ich habe den Vorgang bereits mehrfach wiederholt, über den QR-Code und auch die Variante über die Website. Jedesmal mit dem gleichen Ergebnis.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 25.01.2025 14:40.
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vor 6 Tagen
Einfach mal machen, was in der Bedienungsanleitung steht!
Zum Anmelden benötigt man kein Handy!
Also bitte mal die One2 nach Anleitung in den Werkszustand zurücksetzen, anschliessen und den Ansagen im Fernseher folgen!
👋
3
Antwort
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank für die Hilfe.
Ich fürchte Punkt 3 trifft zu, der Vertrag ist nicht hinterlegt.
Was muss/kann ich jetzt machen?
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
Auf dem Fernseher erscheint aber die Meldung „Du hast MagentaTV noch nicht gebucht“.
Hallo,
wir haben uns neu für Magenta TV entschieden und das Magenta TV One 2. Generation als Mietgerät dazugebucht.
Alles ist soweit angeschlossen und ich habe mich angemeldet.
im Browser auf dem Handy heißt es der Fernseher sei nun angemeldet.
Auf dem Fernseher erscheint aber die Meldung „Du hast MagentaTV noch nicht gebucht“.
Was mache ich falsch? Ich habe den Vorgang bereits mehrfach wiederholt, über den QR-Code und auch die Variante über die Website. Jedesmal mit dem gleichen Ergebnis.
Kann es sein, dass du nicht auf den HDMI -Eingang umgeschaltet ist, an dem deine One hängt? Und stattdessen eine native App auf dem TV gestartet hast, möglicherweise für MagentaTV 1.0?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 6 Tagen
Nein, das ist nicht der Fall. Fernseher startet automatisch auf dem HDMI Channel sobald ich die One starte.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
über den QR-Code und auch die Variante über die Website.
Hallo,
wir haben uns neu für Magenta TV entschieden und das Magenta TV One 2. Generation als Mietgerät dazugebucht.
Alles ist soweit angeschlossen und ich habe mich angemeldet.
im Browser auf dem Handy heißt es der Fernseher sei nun angemeldet.
Auf dem Fernseher erscheint aber die Meldung „Du hast MagentaTV noch nicht gebucht“.
Was mache ich falsch? Ich habe den Vorgang bereits mehrfach wiederholt, über den QR-Code und auch die Variante über die Website. Jedesmal mit dem gleichen Ergebnis.
Du benötigst weder Handy noch eine Website!
Ich habe dir hier mal die Anleitung angehängt!
Vielleicht hast du ja eine falsche/andere Anleitung!
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
wir haben uns neu für Magenta TV entschieden und das Magenta TV One 2. Generation als Mietgerät dazugebucht.
Hallo,
wir haben uns neu für Magenta TV entschieden und das Magenta TV One 2. Generation als Mietgerät dazugebucht.
Alles ist soweit angeschlossen und ich habe mich angemeldet.
im Browser auf dem Handy heißt es der Fernseher sei nun angemeldet.
Auf dem Fernseher erscheint aber die Meldung „Du hast MagentaTV noch nicht gebucht“.
Was mache ich falsch? Ich habe den Vorgang bereits mehrfach wiederholt, über den QR-Code und auch die Variante über die Website. Jedesmal mit dem gleichen Ergebnis.
Hallo @user_8c1c41
ich gehe mal davon aus du hast jetzt einen MagentaZuhause Tarif mit MagentaTV - also hast du einen Tarifwechsel vorgenommen.
oder hast du MagentaTV (unabhängig vom Internetanbieter) dazu gebucht?
wenn du einen MagentaZuhause Tarif mit MagentaTV hast - reicht es wenn du in der Anmeldemaske auf "Loslegen" klickst.
dann wird dein Tarif automatisch erkannt.
ansonsten wäre die Anmeldung "per QR oder Web"
Ausserdem:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
Ich habe dir hier mal die Anleitung angehängt!
Vielleicht hast du ja eine falsche/andere Anleitung!
über den QR-Code und auch die Variante über die Website.
Hallo,
wir haben uns neu für Magenta TV entschieden und das Magenta TV One 2. Generation als Mietgerät dazugebucht.
Alles ist soweit angeschlossen und ich habe mich angemeldet.
im Browser auf dem Handy heißt es der Fernseher sei nun angemeldet.
Auf dem Fernseher erscheint aber die Meldung „Du hast MagentaTV noch nicht gebucht“.
Was mache ich falsch? Ich habe den Vorgang bereits mehrfach wiederholt, über den QR-Code und auch die Variante über die Website. Jedesmal mit dem gleichen Ergebnis.
Du benötigst weder Handy noch eine Website!
Ich habe dir hier mal die Anleitung angehängt!
Vielleicht hast du ja eine falsche/andere Anleitung!
@Ketzman
findest du in der Anleitung irgendetwas hilfreiches zur Anmeldung?
Du benötigst weder Handy noch eine Website!
über den QR-Code und auch die Variante über die Website.
Hallo,
wir haben uns neu für Magenta TV entschieden und das Magenta TV One 2. Generation als Mietgerät dazugebucht.
Alles ist soweit angeschlossen und ich habe mich angemeldet.
im Browser auf dem Handy heißt es der Fernseher sei nun angemeldet.
Auf dem Fernseher erscheint aber die Meldung „Du hast MagentaTV noch nicht gebucht“.
Was mache ich falsch? Ich habe den Vorgang bereits mehrfach wiederholt, über den QR-Code und auch die Variante über die Website. Jedesmal mit dem gleichen Ergebnis.
Du benötigst weder Handy noch eine Website!
Ich habe dir hier mal die Anleitung angehängt!
Vielleicht hast du ja eine falsche/andere Anleitung!
bei "Anmelden per QR-Code oder Web" braucht man das!
1
Antwort
von
vor 6 Tagen
Oke!
War mir so nicht bewußt!
Und was passiert, wenn man da auf 'loslegen' geht?
Aaaach, ich will´s garnicht wissen!
👋
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank für die Hilfe.
Ich fürchte Punkt 3 trifft zu, der Vertrag ist nicht hinterlegt.
Was muss/kann ich jetzt machen?
Vielen Dank für die Hilfe.
Ich fürchte Punkt 3 trifft zu, der Vertrag ist nicht hinterlegt.
Was muss/kann ich jetzt machen?
VG
@user_8c1c41
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @user_8c1c41, danke für das erneute Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Vertragsverlängerung angestoßen. Sollte wieder etwas sein, melde dich jederzeit bei uns.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sven
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
Müsste erledigt sein!? 🧐
Müsste erledigt sein!? 🧐
@user_8c1c41
ist es!
☎️ @Maria An.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
Leider bin ich noch nicht weitergekommen und mit meinem Latein am Ende… 🤷🏻♀️
Ja, wir nutzen MagentaTV Anschlussunabhängig.
Leider bin ich noch nicht weitergekommen und mit meinem Latein am Ende… 🤷🏻♀️
@user_8c1c41
ich hab dem Team einen Wink gegeben.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
Und was passiert, wenn man da auf 'loslegen' geht?
Oke!
War mir so nicht bewußt!
Und was passiert, wenn man da auf 'loslegen' geht?
Aaaach, ich will´s garnicht wissen!
👋
@Ketzman
ein automatischer Login erfolgt dann
das funktioniert am MagentaZuhause Tarif mit MagentaTV (also Telekom Internet)
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von