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15 hours ago
Was läuft schief?
seit dem letzten Update läuft die Box extrem langsam, umschalten ist ok,
aber wenn man ins EPG oder Hauptmenu will, dauert der Vorgang über 3 Sekunden.
Habe schon einen Werksreset durchgeführt und alles neu eingerichtet. Danach lief es auch wieder normal,
nach ein paar Tagen wieder sehr langsam.
Was läuft schief?
Auch dir ein freundliches Hallo @Killerkralle
-
Kann es an einer schlechten WLAN-Verbindung liegen?
-
Grüßle
1
Answer
from
15 hours ago
ist über LAN angeschlossen
Unlogged in user
Answer
from
15 hours ago
@Killerkralle
Lösche mal den App- Cache und Daten-Speicher von MagentaTV in den Android TV Systemeinstellungen. Hier muss man sich aber wieder neu bei MagentaTV anmelden und eventuell kleinere Einstellungen neu setzen.
4
Answer
from
14 hours ago
Beobachten und dann, wenn es wieder träge wird und so gar nicht wieder verschwindet, melden mit Angabe der SW Version (Launcher) am besten an @Telekom hilft Team .
Answer
from
14 hours ago
Hallo @Killerkralle
Wie bereits @Berti15 geschrieben hat, warten wir am besten ab.
Es kann gut sein, dass das Problem nicht auf mehr auftritt.
Beste Grüße
Martin Bo.
Answer
from
13 hours ago
@Martin Bo.
Trotzdem muss mal erkundet werden, warum es bei der One (v2) immer wieder, und nicht nur jetzt, diese Trägheit in der Steuerung und Navigation (z.B. auch wenn man im EPG scrollt) gibt, wo auch kein kompletter Neustart hilft, damit es besser wird. Irgendwas muss doch da im Hintergrund geschehen, was die Langsamkeit und Trägheit erzeugt.
Unlogged in user
Answer
from
14 hours ago
o
@Killerkralle Fehler kann ich bei der One 2 ganz klar bestätigen, und nein es ist keine Eintagsfliege, auch geht der bandwidth auf teilweise 6 Mbit runter bei vdsl 100 wenn es soweit ist mit Trägheit
Bei der one 1 ist der Bandwidth konstant zwischen 85 und 101 und läuft
0
12 hours ago
Hatte den Fehler auch.
An der Fernbedienung der One länger den Standby Knopf drücken.
Dann Neustart auswählen.
Bei mir ist sie wieder so schnell wie vorher.
1
Answer
from
12 hours ago
hatte ich auch probiert, hat leider bei mir nichts gebracht
Unlogged in user
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from
12 hours ago
hat ja vorher gut funktioniert, erst seit dem letzten Update die Probleme
1
Answer
from
11 hours ago
Guten Abend @Killerkralle,
tut mir leid, dass die Magenta TV One 2 so träge läuft.
Welche Versionsnummern sind aktuell installiert?
Die Client Versionsnummer und die Firmware- Versionsnummer findest du unter "Einstellungen → MagentaTV-Einstellungen → Dieses Gerät → Systeminformationen → Client Version".
In Kürze folgt auch ein neues Update.
Danke und Grüße
Florian
Unlogged in user
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