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1 year ago
Wie komme ich als Bestandskunde zu der 2. Generation. Z.B. neue Fernbedienung ?
Die TV ONE 2.GEN musst Du bestellen, Fernbedienungen gibt es nicht separat zu bestellen.
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1 year ago
Wie komme ich als Bestandskunde zu der 2. Generation. Z.B. neue Fernbedienung ?
Wenn du die MagentaTV One 1. Generation als Kaufgerät hast und MagentaTV 1. Generation musst du dir die MagentaTV One 2. Generation kaufen und einen Vertragswechsel auf MagentaTV 2.0 buchen.
Hast du die MagentaTV One 1. Generation als Mietgerät musst du das Endgeräteservicepaket dafür kündigen und ein neues Endgeräteservicepaket für die MagentaTV One 2. Generation abschliessen.
Auch hier gilt. Wenn du MagentaTV 1. Generation hast kommst du um einen Wechsel auf MagentaTV 2.0 nicht rum.
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Answer
from
1 year ago
Ich habe TV one mit update auf 2.0 und zahle mtl. Mietgebühr für Receiver
Answer
from
1 year ago
Die One 2. Gen. kann auch gemietet werden
Ach was? Im Grunde sind aber Kunden die ein Kaufgerät besitzen auch dazu geneigt wieder eins zu kaufen anstatt zu mieten.
Und das man sie mieten kann habe ich ja auch erklärt bzw. beschrieben.
das Endgeräteservicepaket dafür kündigen und ein neues Endgeräteservicepaket für die MagentaTV One 2. Generation abschliessen.
Answer
from
1 year ago
Ich habe TV one mit update auf 2.0 und zahle mtl. Mietgebühr für Receiver
Mindestvertragslaufzeit vorbei? Dann einfach retournieren (hier oder hier, je nachdem ob Festnetzkunde oder nicht) und neue One bestellen ... z.B. hier
https://www.telekom.de/erleben/shop/produkt/magentatv-one-2-generation
1 year ago
Z.B. neue Fernbedienung ?
Die FB der neuen ONE 2. Gen. funktioniert nicht an der alten ONE 1. Gen.
1
Answer
from
1 year ago
Die FB der neuen ONE 2. Gen. funktioniert nicht an der alten ONE 1. Gen.
Doch tut sie. Zwar ohne neue Tasten, aber sie funktioniert
1 year ago
Wie komme ich als Bestandskunde zu der 2. Generation.
Neue One bestellen, alte kündigen und retournieren.
Viele Grüße
Thomas
2
Answer
from
1 year ago
Hi @johnneum,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Bitte befüll deine Daten in deinem Profil, damit ich mir da ein Überblick verschaffe.
Viele Grüße
Sania
Answer
from
1 year ago
Danke @RoadrunnerDD, für den Hinweis.😉
@johnneum,
wir kümmern uns dort um dein Anliegen, ich werde den Thread hier nun schließen.
Viele Grüße
Sania
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
@Sania B.
@johnneum hat bereits noch einen weiteren Thread und dort bereits Kontakt zu einem Teami
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-One-2-Generation/m-p/6741388#M644815
Nicht das ihr doppelt bearbeitet
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