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Magenta TV one Aussetzer bei YouTube
vor 2 Jahren
Moin zusammen.
das Magenta One läuft einigermaßen gut.
bei YouTube gerade als nicht Premium Nutzer habe ich Aussetzer bei jeder Werbeeinblendungen und beim Video Wechsel.
Die Box schaltet komplett das HDMI Signal weg (am TV wird die Auflösung mit Angezeigt wechselt dann von UHD 3840 auf HD 1048p und Bildschirm komplett blau) dass sind dann immer ca. 5 - 20 Sekunden wo die Box nicht weiß was sie machen soll.
Aktuelle Updates sind nicht verfügbar.
Haben das Problem noch ein paar andere Nutzer ?
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vor 2 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Mazukatze,
normal ist das beschrieben Verhalten natürlich nicht. Hast du es schon mit einem anderen HDMI -Kabel und HDMI -Eingang getestet? Besteht die Möglichkeit die Box an einem anderen Fernseher zu testen? Wenn du deine Kundendaten in dem Community-Profil hinterlegst, ziehe ich gerne unsere Fachabteilung mit hinzu. (siehe meine Signatur)
Grüße
Alexander M.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Mazukatze,
großartig wären noch die Modelbezeichnung deines Fernsehers und dessen Firmware.
Gruß
Sören G.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo!
Ich habe genau das gleiche Problem! Konntest du schon eine Lösung finden?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Marc-Peplau,
hast du schon den Tipp von meinem Kollegen @Alexander M. ausprobiert?
Falls das keine Erfolg hat, bitte schreiben welcher TV genutzt wird und dessen Firmwareversion.
Grüße Detlev K.