‎Magenta TV One Box an O2 Kabelanschluss, funktioniert nicht richtig

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Magenta TV One Box an O2 Kabelanschluss, funktioniert nicht richtig

vor einem Jahr

Hallo,

ich wüsste gern ob hier jemand einen Trick kennt oder eine Idee hat, wie man eine MagentaTV One box am Kabelanschluss (über O2 als Anbieter) problemlos zum laufen bekommt.

Ich nutze den 1000mbit Tarif bei denen an eigener Fritzbox 6690, nach wechsel von Vodafone zu O2 was den "Anbieter" des Anschlusses angeht wollte ich nun Magenta TV Entertain an dem Anschluss mittels MagentaTV One Box nutzen nur so richtig funktionieren tut das nicht.

Beim Einrichten nörgelt die Box immer rum, dass kein Internet vorhanden ist, egal ob über W-Lan oder Kabel angeschlossen, über Hotspot und Handy konnte ich dann die Box zwar einrichten und Testen (funktioniert alles) aber sobald ich die Magenta Box wieder an die Fritzbox und somit den Kabelanschluss anschließe funktioniert sie nicht so richtig.

Es braucht dann alles Minuten Lang zum laden, das reine Starten der Magenta Box, mit Login prüfen etc. dauert so ca 10 Minunten, dann dauert es bis ich das erste mal ein Bild auf einem Kanal sehe auch wieder sowas um die zwei bis drei Minuten (dann kann ich aber Problemlos alle Kanäle switchen und dass in guter Geschwindigkeit)

Weiterhin dauert es extrem lang bis ich ins Einstellungsmenü für die Magenta sachen komme (also nicht das Menü von AndroidTV) bin ich einmal drin, lädt es danach alles wieder schnell)

Nach Box aus und wieder an schalten... selbes Spiel von vorne alles dauert, muss "einmal Geladen" sein dann geht es vom Speed her. Mach ich dass aber alles übers Handy und Hotspot, Anmeldung schnell, die Menüs schnell, Bild vom TV schnell da....

Irgendwer ne Idee? Ich such schon die ganze Zeit im Netz nach tipps, aber nichts hilft da irgendwie....

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Community Guide
vor einem Jahr
Als Idee... vielleicht weil o2 DS Lite hat. Aber ist nur eine Idee.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Nappi35 Hallo
Probiere mal das aus Gehe auf Einstellung->Geräteeinstelllung->Info-> zurücksetzen. Dann macht er eine Werkseistellung
Ist nur eine Idee von mir,da ich mich mit Kabel weniger auskenne
Vg
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Nappi35

eins vornweg, bitte nenne das Teil nur One, die Box ist ein anderes Gerät

Generell sollte es, auch in deinem Nutzungsszenario, problemlos funktionieren.

Du kannst den einfachen Gegentest machen und auf deinem Handy die MagentaTV App im heimischen WLAN testen, auch die muss funktionieren.

Im ersten Step bitte prüfen ob alles auf dem neuesten Stand ist, also ob das Gerät selbst nie neueste Firmware hat und auch ob die App auf dem neuesten Stand ist.

Danach bitte wieder berichten.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Nappi35

Hast du zufällig die fritzbox Version 7.5.. installiert ?

poste Bilder mal das Spektrum und Fehler Statistik mal. Also das hier

Wenn du mal reinkommst Firmware der One noch posten

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2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo, also erst mal vorweg, MagentaTV funktioniert außer auf der One überall Problemlos im, Handy, Tablet, AppleTV, PC. Nirgends auch nur eine Einschränkung.

Dann noch die Bilder des Spektrums und der Kanäle, da sind zwar im Docsis 3.1 Bereich die nicht korrigierbaren Fehler auffällig, verwunderlich sind daber die null Einschränkungen die ich so habe und alles, wirklich alles bis auf die One funktioniert absolut problemlos und sogar sehr nahe an den 1000mbit.

Ansonsten sollte die One, komme ich grad gar nicht mehr rein, die aktuellste FW drauf haben, da kam, als sie am Handy Hotspot war die Update Meldung und das wurde gemacht.

Und die Fritzbox an sich ist auch Up to date, die letzte offizielle Version 7.56 ist installiert.

Ansonsten ist auch alles einmal komplett zurückgesetzt worden, Fritzbox wie auch One, jeweils einmal Werkseinstellungen, um Fehler auszuschließen.

3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Nappi35 ,

erstmal herzlichen Dank für deinen Beitrag, bei uns in der Community. 😊

"Schön", dass du erstmal die Fehlerquelle finden konntest. Ich wünsche dir viel Erfolg bei AVM und drücke die Daumen, dass du die passende Lösung findest.

@all vielen Dank an alle die Tipps gegeben haben. 👍🙃

Viele Grüße

Svenja P.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Nappi35 Tausch mal nur das Netzteil aus

Die Fehler auf Kanal31 sind schon extrem, da sollte O2 mal VF kontaktieren und einen Techniker vorbei schicken.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Netzteil kann nicht das Problem sein, als ich bei meinen Eltern am Anschluss mit meiner Box getestet hatte war das Problem auch da.

Einen Techniker brauch ich, leider, auch nicht, da das Problem an der Hausverkabelung liegt ☹️, habe durch Zufall bis vor einem Jahr hier im Haus einen Techniker von "Vodafone" also dem Unternehmen das für die die Aufträge abarbeitet, wohnen gehabt und der hat alles durchgemessen etc. da alles (bis auf die MagentaOne) einwandfrei funktioniert bis jetzt lohnt es eher weniger dem Vermieter druck bzgl. der Verkabelung zu machen...

Was aber durchaus interessant ist, es gibt durchaus noch weitere die das Problem haben, alle mit Fritzboxen und einem Wechsel von Vodafone zu O2... das kann zwar eigentlich keine Rolle Spielen, aber irgendwie scheint es das doch zu tun....
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Moin zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem mit einer Magenta TV One an einem Glasfaseranschluss der Deutschen GigaNetz. Auch bei mir funktioniert MagentaTV auf allen Tablets und Rechnern. Nur nicht mit der One. Es dauert manchmal lange, bis der Startbildschirm bzw. Live TV erscheint. Die FRITZ!Box ist eine nagelneue 7530 AX. Der Provider stellt nur DS-Lite zur Verfügung und meine Vermutung ging auch dahin, dass es eventuell daran liegen könnte.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Also DS Lite hat O2 ja auch, aber ich hab jetzt bis Dienstag oder Mittwoch (dann kommt meine Austausch 6690 von AVM hoffentlich) Leihweise eine nagelneue 6690 von meinem Bruder (der braucht sie erst ende des Monats nach seine Wechsel zu O2 Kabel Internet) und die Funktioniert jetzt anstandslos, auch mit DS Lite. Ein Grundsätzliches Problem mit DS Kite scheint es also nicht zu sein, wohl aber kann es Probleme mit der Fritzbox geben, das wieso kann ich dir aber dabei nicht beantworten.

Ich hab dafür jetzt andere "Probleme" mit der Magenta One welche die Bildformate im HDR Bereich betrifft, da wäre noch Optimierung an der Software nötig sag ich mal. Vielleicht tut sich da mit zukünftigen Updates noch was.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Da bin ich mal bei Dir gespannt, ob es wirklich an der FB liegt. Unterscheiden sich denn die Einstellungen?
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe die Box jetzt doch einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Jetzt läuft sie gut. Mal sehen, wie lange.