Solved

Magenta TV one Box Startseite falsch

1 month ago

Hallo,

wir haben jetzt ganz neu zwei TV one Boxen laufen und bei einer erscheint nach dem Start eine eigenartige Seite auf dem TV Display.

Eine weiße Seite auf der oben links in der Ecke : System FService Stub steht und mittig ein Satz in chinesischen Schriftzeichen und darunter: The Factory Test apk is not installes.please install it first. Wenn ich dann die TV Taste drücke kann ich wie gewohnt streamen.

Google sagt das es irgendwas mit Android zu tun hat, mehr habe ich nicht gefunden. Kann mir jemand weiterhelfen ?

Danke

scarpettas

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    • Official Solution

      accepted by

      1 month ago

      Hallo @Scarpettas ,

       

      hast du die aktuelle Firmware installiert oder kannst du ein Update machen? 

      Ansonsten die Box bitte mal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit solltest du den Fehler beseitigt bekommen.

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Gruß

      Max

       

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      29 days ago

      Danke an Max und alle anderen, nach zurücksetzen auf Werkseinstellungen funktioniert alles wie es soll. 

      25

      from

      20 days ago

      @Heike B.  Fehler gefunden !!!

      Es ist meine Soundbar. Leider bin ich nicht vorher auf die Idee gekommen  sie zu testen . Sorry.

      Wenn ich sie erst einschalte wenn Tv und Box schon eingeschaltet sind erscheint sofort das Fehlermeldungsfenster. Da ich sie nicht updaten kann muss ich erstmal weiterhin nach einschalten der Geräte nochmals auf die TV Taste der Fernbedienung drücken , die Fehlerseite verschwindet und ich bin im Live TV. 

      Danke allen für die konstruktive Hilfe von Euch allen für mich Blindfisch

      from

      20 days ago

      Scarpettas

      Es ist meine Soundbar

      @Heike B.  Fehler gefunden !!!

      Es ist meine Soundbar. Leider bin ich nicht vorher auf die Idee gekommen  sie zu testen . Sorry.

      Wenn ich sie erst einschalte wenn Tv und Box schon eingeschaltet sind erscheint sofort das Fehlermeldungsfenster. Da ich sie nicht updaten kann muss ich erstmal weiterhin nach einschalten der Geräte nochmals auf die TV Taste der Fernbedienung drücken , die Fehlerseite verschwindet und ich bin im Live TV. 

      Danke allen für die konstruktive Hilfe von Euch allen für mich Blindfisch

      Scarpettas

      Es ist meine Soundbar

      Super..Die Fehlermeldung hätte ja auch den Gerätenamen nennen können...

      Nicht nur..es ist was defekt..

      @Scarpettas 

      @Heike B. 

      0

      from

      20 days ago

      @Scarpettas Wie es immer so ist.. - irgendwann hat man eine so richtig dumme Idee und die ist die Lösung. :) Schöne Grüße auch von Heike.

       

      Es grüßt Wiebke 

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