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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV one Fernbedienung macht Probleme
vor 6 Stunden
Hallo,
seit ein paar Tagen habe ich die Magenta TV one 2. Gen. Die Einrichtung hat problemlos geklappt und alles funktionierte wie es sollte, auch die Fernbedienung.
Seit gestern macht die Fernbedienung aber Probleme.
Problem 1 (Foto 1):
Das Menü für die Einstellung der Tastenbeleuchtung ist weg.
Problem 2 (Foto 2 und 3):
Da sie nicht mehr richtig funktioniert hat wollte ich die Fernbedienung neu einrichten. Dabei komme ich jeweils in den beiden Schritten auf den Fotos nicht weiter. Die One reagiert darauf wenn ich OK drücke da man sieht, wie das "Ja" bzw. "Jetzt einrichten" bei jedem OK drücken kurz etwas heller wird aber es passiert dann nichts mehr. Ich kann abbrechen, zurück gehen usw.
Ich habe auch schon entkoppelt und neu gekoppelt, One stromlos gemacht, Fernbedienung zurückgesetzt ( EPG +Zurück), Batterien raus und noch so einiges mehr was ich so an Hinweisen gefunden habe. Aber nichts hat geholfen.
Grüße
Helli
Foto 1.jpg
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vor 2 Jahren
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vor 6 Stunden
Guten Morgen @Helli71 👋
Die Batterie ggf. als erste mal bitte tauschen.
Mal bitte unter Einstellung ⚙ -> MagentaTV Einstellung -> Dieses Geräte -> Software Updates das "Update starten" und Systemupdate starten" auszuführen.
mmmh...evtl. hängt da aber auch etwas.
Vielleicht hilft der folgende Fingerkniff.
Gehe mal bitte unter Einstellung ⚙ -> Systemeinstellungen -> Gerätesteuerung (ganz unten). Dort bitte mal unter "Infarot Steuerung" das Ein-/Ausschalten & Lautstärke aktivieren. Es folgt eine Setup und hier wird evtl. eine Update der Fernbedienung angestoßen. Danach kannst du wieder auf HDMC- CEC wechseln.
--
Cu
Chris
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von
vor 3 Stunden
@Chris2023 @Alexander M.
OK hatte ich auch nach 3 Sekunden auch gedrückt.
Ich habe es jetzt aber hinbekommen.
Jetzt konnte ich die Fernbedienung wieder neu einrichten und das Beleuchtungsmenü ist auch wieder da.
Sollten wieder Probleme auftreten würde ich nochmal auf dich @Alexander M. zukommen wegen eines Austausches.
Viele Grüße
Helli
von
vor 3 Stunden
Hi @Helli71,
klasse das es funktioniert hat. Wenn wieder was sein sollte, dann melde dich einfach wieder hier.
Viele Grüße
Christoph
0
von
vor 2 Minuten
1 Stunde gewartet
@Chris2023 @Alexander M.
OK hatte ich auch nach 3 Sekunden auch gedrückt.
Ich habe es jetzt aber hinbekommen.
Jetzt konnte ich die Fernbedienung wieder neu einrichten und das Beleuchtungsmenü ist auch wieder da.
Sollten wieder Probleme auftreten würde ich nochmal auf dich @Alexander M. zukommen wegen eines Austausches.
Viele Grüße
Helli
Zufall ? oder wie lange dauert es bis sich die flüchtigen Speicher geleert sind?
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