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Magenta TV ONE hat Fehlfunktionen an einem LG TV
2 years ago
Hallo, ich habe die Magenta TV One Box noch bis Oktober kostenfrei als Mietgerät. Ich bekomme diese an meinem LG TV nicht zum laufen. Zwischendurch wird das Bild schwarz, total nervig. Habe am TV und der Box aktuelle Software drauf. Keine Änderung. An meinem alten TV von Sony funktioniert es. Dachte, ich kann die Box als Ersatz für meinen mittlerwile veralteten MR 401 nehmen. Dioeser reragiert ja mitlerweile sehr langsam, fühlt sich nicht mehr schön an.
Werde die Magenta TV One Box im Oktober nach den 12 Monaten zurückgeben. Bisher konnte mir keiner von der Telekom helfen. Die Hotline kommt immer mit dem selben Tips: Alles neustarten bla bla...Habe aber keine Lust mehr mich damit zu beschäftigen. Sollte der MR mal defekt sein und ich keinen Ersatz bekommen, wird Magenta TV gekündigt.
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1 year ago
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo, ich habe aufgegeben und das Gerät zurückgesendet. Hab keine Lust mehr mich damit zu beschäftigen. Beide Geräte hatten die aktuelle Firmware. Das LG TV Gerät ist 3 Jahre alt. Ich nutze jetzt meinen MR401 bis zum Schluss. . Bei Magenta TV 2.0 bin ich dann raus. Dann kündige ich halt Magenta TV, Fernsehen schaut man eh noch kaum. Und Netflix und Co gibts ja auch ohne Magenta TV.
Schade, aber so ist es halt.
Gruß Stephan
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2 years ago
@Stephan Hinz
Besten Dank für die Rückmeldung. Ich kann verstehen, dass nach der Zeit keine Geduld mehr vorhanden ist. Ich akzeptiere dies als Lösung. Allerdings wäre es schade, dich als Kunden zu verlieren - hoffentlich nicht komplett.
MagentaTV wird immer weiter entwickelt und steht nicht still. Bestimmt gibt es zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Chance?!
Bei weiteren Fragen weißt du, wie du uns findest.
Gruß Jacqueline G.
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1 year ago
Neuer LG OLED 55 G 39 und Magenta TV One überhaupt keine Probleme beim LAN Empfang und ganz prima ist, die Universal-Fernbedienung des LG-Geräts lässt sich mit der Set-Top-Box von TV ONE abgleichen, das heißt ich hantiere nur mit einer Fernbedienung.
Ich schreibe das nur, damit nicht der generelle Eindruck entsteht LG und TV ONE passen nicht zusammen.
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7 months ago
Habe den gleichen TV, davor den C19 von LG.
Beide haben das gleiche Problem. Sobald der receiver von der Telekom neu gestartet wird, kann ich nur noch das öffentlich rechtliche gucken. Alle anderen Sender bieten einen schwarzen Bildschirm. Grund ist der HDCP Kopierschutz.
Erst wenn ich stundenlang und meist dutzende Male den receiver neu gestartet und/oder die Software neu installiert habe, funktioniert das komplette Programm irgendwann wieder.
Aktuelles Beispiel, hänge seit ca 14.30 in der warmen Wohnstube und verbringe meinen Urlsubstag damit, den receiver ein und auszuschalten.
Mein nächster Schritt, werde mir mal das sky Angebot genauer anschauen.
War noch nie bei einem anderem Anbieter als due Telekom aber so langsam reicht es.
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9 months ago
Hallo,
meine Lösung: Apple TV. Gekauft, angeschlossen, geht. (Ich bin schon ewig iPhone nutzer) Nutze damit problemlos Magenta TV 1.0
Die Apps starten so schnell, kaum eine Verzögerung zu spüren. Auch die Magenta TV App läuft.
Und mehr gekostet hat apple TV auch nicht.
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9 months ago
Hey @Stephan Hinz,
freut mich, dass es jetzt bei dir problemlos funktioniert.
@Micha124 ohne deine Daten und ein passendes Zeitfenster, können wir hier nichts aufnehmen.
Bitte hinterlege alles in deinem Profil, wie meine Kollegin Dilber bereits geschrieben hat.
Ich wünsche euch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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