Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV One - Mehrere Funktionen gestört

vor einem Jahr

Seit gestern -12.04.24 - geht fast nichts mehr (Magenta TV Smart TV , Smart 4,Magenta TV one, Smart TV von Sony).

Meine Merkliste ist komplett verschwunden (nur noch am PC-Monitor zu sehen). Alle meine Aufnahmen sind ebenfalls weg.

Am Fernseher wird totales Chaos aNGEZEIGT; UND SELBST NORMALES fERNSEHEN FUNKTIONIERT NUR EINGESCHRÄNKT UND WILLKÜRLICH:
aUCH NACH 4 nEUSTARTS DES mENÜS USW:KOMMEN IMMER WIEDER NUR VERWIRRENDE aNZEIGEN AUF DEM fERNSEHER UND mERKLISTE SOWIE DIE aUFNAHMEN SIND NICHT MEHR (UNTER "MEINs") VORHANDEN.
Laufenda wieder neue verunglückte UpdaTES; UND KANN ICH AUF ALLGEMEINE aBHILFE DER VERFEHLTEN nEUAUFSPIELUNG HOFFENß
iST ES MÖGLICH; DASS ICH WIEDER AUF DAS ALTE Design MagentaTV" statt des verunglückten Magenta TV 2.0" zurückgehen kann? (Wie?)

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @bernd.schafer.165,

       

      wie wir gerade festgestellt haben, liegt das Problem darin begründet, dass du dein Gerät im Telekom hilft Labor für einen MagentaTV 2.0 Test angemeldet hast. 

       

      Du bekommst also Test-Firmware für MagentaTV 2.0, hast aber einen MagentaTV 1.0 Tarif. Dadurch funktioniert nun nichts mehr. 

       

      Wir lassen das Gerät von der Liste für die Updates löschen. Dann sollte wieder alles wie gewohnt funktionieren. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      bernd.schafer.165

      wundere ich mich, dass ich immer noch die Mails vom Testkaffee bekomme,

      wundere ich mich, dass ich immer noch die Mails vom Testkaffee bekomme,
      bernd.schafer.165
      wundere ich mich, dass ich immer noch die Mails vom Testkaffee bekomme,

      @bernd.schafer.165 

      du könntest das Test-Cafe entabonnieren. Damit du nichts mehr von dort bekommst, wenn andere dort etwas schreiben, ohne dich dabei anzupingen.

       

      1) Rufe den Link auf:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Evolution-MagentaTV-2-0-One/Evo-TV-2-0-One-amp-Stick-Test-Cafe/td-p/6399533

      2) Beim Startbeitrag rechts auf die drei Punkte klicken. Dadurch öffnet sich ein kleines Optionen-Menü.

      3) In dem Menü auswählen (anklicken) :

      "Beitrag nicht mehr abonnieren" ...

       

       

      bernd.schafer.165

      klappte es plötzlich wieder.

      klappte es plötzlich wieder.
      bernd.schafer.165
      klappte es plötzlich wieder.

      Super. Wieder genussvolles Fernsehen.

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