Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Jahren
Weiss jemand wie man das Problem lösen kann, die Netflix App lässt sich ja nicht deinstallieren, und neu installieren auf der Magenta Box.
Hallo,
habe die Magenta TV One Box (2. Generation) mit dem Smart Stream 2.0 incl. Netflix usw., mir ist seit kurzem folgendes aufgefallen und weiss jemand an was das liegen könnte, ich kann in der Netflix App manchmal nur einen bzw. mal zwei Filme/Serien hintereinander ganz normal ohne Probleme starten, und dann aufeinmal bleibt der nächste Start bzw. Stream eines Films/Serie bei entweder 20 oder 24 % laden hängen roter Ladekreis, anschließend muss man aus der Netflix App wieder rausgehen um erneut etwas starten zu können. An der Internetverbindung liegt es nicht, die ist sehr gut und bei allen anderen Apps auch kein Problem. Der Router ist eine Fritzbox. Weiss jemand wie man das Problem lösen kann, die Netflix App lässt sich ja nicht deinstallieren, und neu installieren auf der Magenta Box.
Gruss Martin
Hallo @user_3c79c3
hast du die Netflix App mal zurückgesetzt?
Zahnrad in der Menüleiste
Systemeinstellungen
Apps
Alles Apps ansehen
Netflix
Daten und Cache löschen
12
von
vor einem Jahr
Ob es nun wirklich allein an Netflix liegen soll möchte ich auch bezweifeln. Über die normale App gibt es diese Fehler nicht. Würde mir etwas mehr Verantwortung von euch wünschen.
von
vor einem Jahr
Hallo Andre, ich habe die gleichen Probleme und das erst seit ich die TV One Box 2.0 nutze. Ist schon ein komischer Zufall !?
von
vor einem Jahr
@non lo so beschreibe bitte mal wie die One bei dir angeschlossen ist?
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wir haben das gleiche Problem, das ist sehr nervig. Es betrifft lediglich Netflix; man kann die App auch nicht wirklich beenden. Man muss ein paar mal damit rumspielen, irgendwann funktioniert es. Am Fernseher (auch Google TV) funktioniert Netflix instant. DNS Server zu ändern hat auch nichts geändert; WLAN vs Kabel auch nichts. Weiß nicht genau woran das liegt.
8
von
vor 2 Jahren
Hallo benjohn 86,
du musst Dich hier nicht an Netflix wenden, sondern nur unter den Einstellungen in der Magenta TV One Box in Bild und Ton die Bildratenanpassung auf aus setzen, schon ist das Problem gelöst. Den Tipp habe ich hier im Forum gefunden, danke an uta.natusch 👍🏽😉
Gruss Martin
von
vor 2 Jahren
...
0
von
vor 2 Jahren
...
Wie kann ich dir weiterhelfen? :)
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
...
0
vor 2 Jahren
Hallo
Bei mir hat das Verändern der Bildrate zu keiner Verbesserung geführt. Der Film wird einfach unterbrochen und die App startet wieder neu. Wenn ich den Film dann wieder starte ist kein Ton mehr da. Muss dann aus der App raus und wieder neu starten.
Was kann das Problem sein?
0
1
von
vor 2 Jahren
@Steffsmech123 kannst du bitte einmal dein Setup beschreiben?
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Guten Tag,
dieses Problem hatte ich auch, und es betrifft auch andere Android-Boxen ( Nokia 8010 und Homatics 4k ). Diese Boxen kommen alle vom selben Hersteller und haben den selben Prozessor wie die Magenta One. Ich habe bei allen Boxen den Energiesparmodus abgeschaltet und nun war das Problem nach einem Neustart gelöst. WLAN funktioniert mit 5 GHZ ebenfalls nicht. Der Leistungsverlust WLAN mit 2,4 GHZ bei zunehmender Entfernung ist bei der Magenta One größer als bei der Homatics. Als Router benutze ich Smart 4 +, der im WLAN im 5 GHZ-Bereich doch stärker ist als die Fritzbox 7530 AX. Um die selbe Leistung zu erzielen ist der AVM 1200AX Repeater notwendig.
Freundliche Grüße
Gerhard
0
1
von
vor einem Jahr
@gerhard.mueller.sb
Aber interessant, dass es nach der Abschaltung vom Energiesparmodus jedoch geklappt hat.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Das ist immer noch aktuell und war auch bei uns so. Das hat geholfen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-one-netflix-app-problem/6787f1b794ff0d679e801927?commentId=678ea66be5ec71458c4d4910&replyId=679640d20b03370755592937
0
0
vor 21 Tagen
Hallo,
nach langem suchen bin ich hier auf dem Beitrag gestoßen.
Wenn das Problem Magenta TV One Box 2. Generation mit der Netflix App besteht, dann Frage ich mich warum das Problem immer noch da ist.
+++++++++++
"Hallo,
habe die Magenta TV One Box (2. Generation) mit dem Smart Stream 2.0 incl. Netflix usw., mir ist seit kurzem folgendes aufgefallen und weiss jemand an was das liegen könnte, ich kann in der Netflix App manchmal nur einen bzw. mal zwei Filme/Serien hintereinander ganz normal ohne Probleme starten, und dann aufeinmal bleibt der nächste Start bzw. Stream eines Films/Serie bei entweder 20 oder 24 % laden hängen roter Ladekreis, anschließend muss man aus der Netflix App wieder rausgehen um erneut etwas starten zu können."
+++
Vor 2. Jahren
+++++++++++++++++
Die selben Probleme habe ich auch. Die Boxen sind von August 2026 und angeschlossen mit Original HDMI .
2 Boxen an Google TV und 1 an Samsung TV.
3 TV Boxen und überall das Problem.
Die Apps Netflix auf den beiden Google TV funktionieren einwandfrei, ebenfalls die App auf Samsung TV.
Nur nicht auf der Magenta Box.
Warum ist der Fehler immer noch?
Danke
0
27
von
vor 2 Stunden
Hallo, ein neues Ticket?
Problem ist hier, alles nachzulesen.
"Die Abteilung hatte den Fall ja bereits zur Prüfung und die entsprechenden Antworten wurden mitgeteilt."
Antworten in Hülle und Fülle.
Aber keine vernünftige Lösung.
Auch nicht ob das Problem gelöst wurde
( ? ) oder wann es gelöst wird, seitens der Technik.
MFG
0
von
vor 2 Stunden
Nabend @BENNGAST,
meine Kolleg*innen und ich äußern nicht einfach so zum Spaß Bedenken, ob ein neues Ticket Sinn ergibt, auch angesichts des bisherigen Verlaufs und der Prüfungen. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, allerdings können wir da nicht mehr für dich tun. Tut mir leid.
Beste Grüße
Louisa
0
von
vor 2 Stunden
Hallo,
keine befriedigende Antwort für mich und andere, die das selbe Problem haben.
Es ist nicht nur frustrierend, sondern das dieses Problem seitens Telekom/Magenta einfach nicht gelöst wurde und wird (seit 2 Jahren).
Einfach an die Technik weiterleiten, wird ja kein Problem darstellen, für ein so großes Unternehmen.
"allerdings können wir da nicht mehr für dich tun"
Sie tun das nicht für mich, sondern für Telekom Kunden die dafür Geld bezahlen.
Einfach aussitzen ist auch eine Möglichkeit, den Kunden zu vergraulen.
Kein Service
MFG
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von