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Magenta TV One, oder: früher war alles besser
2 years ago
Hallo,
als jahrelanger Magenta TV Kunde, der die Leitung und Receiver ausschließlich zum gelegentlichen Fernsehen benutzt, dachte ich ursprünglich, dass der Ausfall meine 401 keine große Sache sei.
Also 1000er Hotline angerufen, gibt keinen 401er mehr, man hat mir dann einen 601Sat als Ersatz geschickt. Irgenandwann nach Eintreffen dann mal ausgepackt, eingeschaltet, nix TV. Vertrag Magenta Zuhause M mit TV Plus nicht kompatibel.
Nochmal Hotline angerufen, ja gibts nicht geht nicht, alles wird besser mit TV One. Also sendete man mir im Anschluss zwei Stück Magenta TV One Boxen. Nach Eintreffen angeschlossen, was gabs: "Sie haben diesesn Sender nicht gebucht", sogar bei ARD und ZDF.
Bei meinem mittlerweile dritten Anruf in der Hotline hatte ich dann mal Glück: eine freundliche Kundenbetreuerin, die sich ausnahmsweise mit den Telekom Produkten auskannte. Der erste Mensch, der mir wirklich weitergeholfen hat, ich musste dann auch einen Smart Tarif umwechseln und einen Tag später konnte ich dann wieder fernsehen.
Habe Rücksendeaufkleber für meine 401, 201 und die falsch gesendete 601 bekommen. Die 401 und 601 hab ich dann auch gutgeschrieben bekommen, die 201 bix heute nicht, Außerdem soll ich für die durch die Kundenbetreung als Ersatz für die defekte 401 durch falsche Beratung zugesendte 601 jetzt noch einen Ablösebetrag von 22,15 EUR netto zahlen. Kannste Dir nicht ausdenken!
Erfahrungsbericht TV One für 401 User:
Lasst es bleiben! So ne Android Gurke, oft laggt sie, oder muss neu gebootet werden, Rückspulen geht wg der fehlenden Festplatte NICHT mehr. Finde ich schade, da hat man was nicht mitbekommen, weil irgendwer dazwischengeredfet hat, kennen wir alle, aber dann geht halt nur Timeshift Neustart, aber Vorspulen ist ja bei fast keinem Sender erlaubt, und wer will dann noch mal ne Stunde den gleichen Quatsch schauen. Überhaupt ist die Bedienung der Fernbedienung sehr gewöhnungsbedürftig. Für mein Empfinden ist die ganze Nummer zwei Schritte zurück.
Meine Frage an die Vertrags- und Geräteprofis:
1.) Kann ich mit einem Magenta TV Smart M Vertrag auch alle Programme auf einem 401 (gibts noch neu von einigen Händlern zu kaufen) schauen, oder ist der Vertrag nicht mit 401 kompatibel.
2.) Ist der Magenta TV One Betrieb leitungsgebunden? Oder kann ich die alten Boxen auch auf meinen weiteren Hausanschluss, einem Deutschland LAN Voice/Data L, benutzen?
Verspreche mir aus Erfahrung hier im Forum ehrlich gesagt eine bessere Trefferquote für die Antworten als bei der 1000er Hotline, da ist in Sachen produktschulung auch noch Kuft nach oben, liebe Telekom
Danke für Eure Unertstützung
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2 years ago
Meine Frage an die Vertrags- und Geräteprofis: 1.) Kann ich mit einem Magenta TV Smart M Vertrag auch alle Programme auf einem 401 (gibts noch neu von einigen Händlern zu kaufen) schauen, oder ist der Vertrag nicht mit 401 kompatibel. 2.) Ist der Magenta TV One Betrieb leitungsgebunden? Oder kann ich die alten Boxen auch auf meinen weiteren Hausanschluss, einem Deutschland LAN Voice/Data L, benutzen?
Meine Frage an die Vertrags- und Geräteprofis:
1.) Kann ich mit einem Magenta TV Smart M Vertrag auch alle Programme auf einem 401 (gibts noch neu von einigen Händlern zu kaufen) schauen, oder ist der Vertrag nicht mit 401 kompatibel.
2.) Ist der Magenta TV One Betrieb leitungsgebunden? Oder kann ich die alten Boxen auch auf meinen weiteren Hausanschluss, einem Deutschland LAN Voice/Data L, benutzen?
Hallo @KaIPiTV
Ich denke mal Du meinst Magenta Zuhause M mit Magenta TV Smart als Tarif.
Wenn das der Fall ist, kannst Du alle Receiver noch nutzen (wenn Du sie noch irgendwo bekommen kannst) egal ob MR401 / MR601 / MR201 / Magenta TV Box und Magenta TV Box Play, solange der Service IPTV bei der Telekom noch zur Verfügung gestellt wird.
Du kannst in diesem Tarif auch die Magenta One nutzen. Diese läuft, wie Du schon selber festgestellt hast, über Streaming und ist daher nicht Anschlußgebunden. Daher auch die Einschränkungen gegenüber den IPTV Receivern. Die One kann im Grunde genommen an jedem Internetanschluß genutzt werden, dieser muss nicht einmal von der Telekom sein, hauptsache man hat den richtigen Tarif, entweder in seinem Festnetzvertrag oder unabhängig davon, wenn man gar kein Telekom Festnetzkunde ist.
Gruß Ralf
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2 years ago
Danke, Ralf, genau das meinte ich!
VG
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2 years ago
@KaIPiTV du kannst beim TV Smart auch nen 400 oder 401 er dran hängen, kein Problem.
Und du kannst die TV One auch an nem anderne Anschluss nutzen, musst dich dann nur mit deinem Telekom Login der mit deinem TV Anschluss verknüpft ist, einloggen.
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2 years ago
Danke, Gadich
VG
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2 years ago
Hallo @KaIPiTV
da hab ich mit meinen MagentaTV Ones andere Erfahrungen gemacht.
Läuft tadellos und es kommt sehr selten vor, dass ich einen Neustart machen muss.
es gibt eine Handvoll Sender wo das Vorspulen nicht erlaubt. fast keinem ist übertrieben.
über die Fernbedienung kann man immer diskutieren, der eine hätte gerne 50 Knöpfe dem anderen reichen 20.
ich finde die Fernbedienung völlig ausreichend.
es gibt Einschränkungen bei den TV Sendern
https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Smart_Entertain_Netflix.pdf
Aufnahmen sind dann in Cloud, teilweise gibt es bei der Aufnahme Einschränkungen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Vorspulen-Timeshift-Restart-und-Cloud-Aufnahmen-bei-Sendern-der/ta-p/3795023
Ebenso stehen Aufnahmen bei manchen TV Sendern nur begrenzt zur Verfügung.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-stick/einschraenkungen
wenn dein Tarif MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart heißt dann kannst du einen 401 nutzen.
damit würde ich auch die One funktionieren oder die MagentaTV App auf mobilen Geräten.
besser nochmal deine Rechnung prüfen und die genaue Tarifbezeichnung nennen.
bei der MagentaTV One loggst du dich mit den Zugangsdaten ein die zum gebuchten MagentaTV Tarif gehören.
die One fällt unter mobile Geräte und du kannst sie mit dem passenden MagentaTV Tarif auch an anderen Internetanschlüssen betreiben.
mit alten Boxen meinst du den Mediareceiver?
diese funktionieren nur an einem MagentaZuhause Anschluß und entsprechenden TV Tarif.
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