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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV One Standbild während der Sendung,trotz Lan Verbindung

1 year ago

Hallo,

wir haben 2 zusätzliche TV One boxen im Schlafzimmer/Kinderzimmer und wir haben trotz Lan-Verbindung Probleme mit der Verbindung. Während der Sendungen kommt ein Standbild und die Meldung, dass wir offline sind.

Von der Telekom wurde jetzt schon eine Box getauscht, aber keine Besserung!

Was kann ich machen?

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    • 1 year ago

      Welcher Router, welcher Tarif.

      Wie viele Geräte laufen gleichzeitig?

      Manchmal hilft es, das HDMI Kabel zu tauchen.

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      1 year ago

      Tarif ist MagentaZuhause L - MagentaTV Smart und Router Speedport Smart 3

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    • 1 year ago

      @thom96 ist in der One das WLAN deaktiviert, also nicht verbunden?

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      1 year ago

      WLAN ist nicht verbunden, denke, wenn ich ein LAN Kabel habe, brauchte ich das nicht.

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      1 year ago

      Hi @thom96,

       

      du hast hier schon tolle Tipps bekommen. Vielen Dank dafür an alle. 

      Wie schaut es aus, könnt ihr nun wie gewünscht TV schauen? Wenn nicht, hinterlege gerne deine Daten im Profil. 

      Dann können wir uns hier einmal alles genau anschauen. 

       

      Viele Grüße

      Heike

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