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vor einer Stunde
Ich habe die neue MagentaTV Box bekommen
Ich habe die neue MagentaTV Box bekommen und heute wurde der Tarif umgestellt und ich soll das neue Gerät einfach anschließen, jetzt habe ich aber seit 2 Stunden nur das Telekom Logo auf dem TV und nichts passiert.
Ich habe das Gerät schon des Öfteren neu gestartet wie auch den Router und den Anschluss selbst, nichts hilft.
Du hattest vorher einen MR401 oder eine TV Box oder ähnliches?
Geht dieses Gerät noch?
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vor einer Stunde
Ich hatte vorher ein Receiver 401 Typ B aber der geht seit heute nicht, deswegen habe ich den anderen angeschlossen
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5
von
vor einer Stunde
weil ein neues Gerät gebraucht wird.
Ja deswegen habe ich den alten auch nochmal abgeschlossen um zu prüfen das er wirklich nicht mehr geht und er ging nicht mehr weil ein neues Gerät gebraucht wird.
Sehr gut.
Was sagt denn das Licht an dem Gerät unten, leuchtet das stetig oder blinkt es?
(es zeigt die Netztwerkverbindung an)
0
von
vor 56 Minuten
Es leuchtet durchgehen in Magenta, kein blinken oder sonstiges, selbst wenn kein Lan Kabel drin steht leuchtet es.
0
von
vor 32 Minuten
Vielen Dank für das nette Telefonat @B4shm4n,
da die MagentaTV One hier offenbar einen Defekt hat, kümmere ich mich einmal um den Austausch des Geräts. 😊 Das Ersatzgerät kommt innerhalb der nächsten 3-4 Werktage zu Ihnen und das defekte Teil können Sie an uns zurückschicken.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 45 Minuten
Hallo @B4shm4n
eigentlich sollte es bei starten der One weitergehen als nur bis zum T Logo.
mach mal einen Reset
Drücken und halten Sie die "Reset"-Taste an der Rückseite Ihrer MagentaTV One für mindestens 10 Sekunden mit einem spitzen Gegenstand (z. B. mit einer Büroklammer).
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vor 8 Minuten
ch habe die neue MagentaTV Box bekommen
Ich habe die neue MagentaTV Box bekommen und heute wurde der Tarif umgestellt und ich soll das neue Gerät einfach anschließen, jetzt habe ich aber seit 2 Stunden nur das Telekom Logo auf dem TV und nichts passiert.
Ich habe das Gerät schon des Öfteren neu gestartet wie auch den Router und den Anschluss selbst, nichts hilft.
@B4shm4n
Die MagentaTV One (2. Generation)?
Oder doch eine alte, aus Mietrückläufern aufbereitete MagentaTV One?
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Uneingeloggter Nutzer
von