Magenta TV ONE und Phonak Audioadapter
11 months ago
Seit der Umstellung auf Magenta TV funktioniert die Verbindung zum Phonak Audioadapter nicht mehr. Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel und lässt sich laut stellen. Besonders schlecht ist der Ton in der Nähe des Fernsehers, sobald man weiter weg geht, wird der Ton besser.
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11 months ago
Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel
Wie hast Du ihn denn wo angeschlossen?
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11 months ago
Hallo @Manfred 41,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Richtig, den Wlan-Kanal kannst du auch im Routerlog umändern. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. In der Zwischenzeit leite ich die Nachricht an die zuständigen Kolleg*innen weiter.
Viele Grüße,
Damra S.
Answer
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11 months ago
Ich habe WLAN 2.4GHz deaktiviert, hat aber nichts bewirkt.
Hier meine Ton-Einstellungen:
Einstellungen
Bild & Ton
Audio-Einstellungen
Audio Mixing aus
Erweiterte Dolby Ton Ausgabe
Dolby Digital Plus an
Dolby Digital an
so geht’s nun einigermaßen.
Zwischenzeitlich hat man mir über die Hotline eine Tauschbox geschickt, die habe ich aber nicht zum Laufen bekommen. Trotz mehrmaligem redet und Neustart. Da kommt immer kurz das pinke T aber danach bleibt alles dunkel.
MfG Manfred41
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11 months ago
Hallo @man---rup,
du hast ja bereits einige Tipps erhalten. Mehr können können wir auch nicht sagen.
Sollte es noch Probleme geben, wende dich bitte an den Hersteller des Audioadapters.
Grüße Detlev
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11 months ago
Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel und lässt sich laut stellen.
Welches Audioformat hast du in den Einstellungen der MagentaTV One, Dolby oder Stereo? Ggf. mal wechseln und schauen, ob das hilft.
Der Adapter ist am Fernseher eingesteckt, sehe ich das richtig?
Viele Grüße
Thomas
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11 months ago
OK, werde es probieren.
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