@Tina-1989  schrieb:
Warum geht das auf einmal nicht mehr, obwohl ich davor immer geschaut habe?

Welchen Vertrag hast du, welche Zusatzpakete ggf. gebucht? Hattest du die Warner-Sender schon mal auf der MagentaTV One oder nur früher auf einem Media Receiver?

 

Viele Grüße

Thomas

@Tina-1989 

das ist eine Übersicht über die derzeitige  Senderliste von MagentaTV per App:

https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Flex_SmartFlex.pdf

Darin von vornherein inkludierte Sender, aber auch solche nur gegen Zubuchoption, wie z. B. BigTV. Die von dir genannten Sender gibt es übrigens auch über das kleinere TV Paket "Film" (das habe ich).

 

Leider scheint aber diese Senderliste unvollständig zu sein, weil die LiveTV Sender der Zubuchpakete "WOW ... by Telekom" darin fehlen, welche in keinen Sport Paketen enthalten wären. Welche man anscheinen auch im Falles eines "MagentaTV Flex" Tarifs zubuchen könnte, wie aus dem Zubuchpaket "WOW Serien by Telekom" oder "WOW Filme & Serien by Telekom". 

Wieso erwähne ich die zwei Pakete? Weil für diese Pakete zusätzliche Sender in die Listen eingebaut wurden, die Sender also doppelt vorhanden sind (ein Mal für TV Pakete wie "BigTV" oder "Film", und extra nochmals für die erwähnten Wow-...-by-Telekom Pakete":

Falls du versehentlich versuchst die drei Sender aus den WOW-Paketen zu nutzen (statt die aus dem BigTV Paket) dann fehlt dir die Berechtigung dazu. 

 

Schau mal, ob du wirklich die richtigen Sender nutzen versuchst und nicht ggf die doppelt vorhandenen anderen für die WOW-Pakete.

Hallo @Tina-1989 

 

Schön, dass du deine Frage bei uns stellst, willkommen in unserer Community. Der Sender Warner TV Film & Comedy sollten mit der Zubuchung von Big TV oder TV Filmpaket und MagentaTV Flex abspielbar sein. Die Fehlermeldung dazu irritiert mich etwas, kannst du davon bitte ein Screenshot machen, ob dort noch ein anderer Hinweis steht?

 

Und vervollständige bitte dein Profil, damit wir die Buchung des entsprechenden Pakets überprüfen können.

 

Danke & viele Grüße

Nadine H.