Hallo liebe Community,

sicherlich ist es nur ein Irrtum meinerseits. Das hoffe ich zumindest. Ich habe einen Mobilfunktarif bei der Telekom und einen MagentaTV OTT Vertrag (ohne Festnetzanschluss), da bei uns leider nur Magenta Bambusfaser verfügbar ist und Hybrid keine Option ist.  Nach langer Überlegung und viel Ärger haben wir uns doch dazu entschieden, bei MagentaTV OTT zu bleiben und nicht zu waipu.tv zu wechseln. Einer der Gründe, warum wir uns geärgert haben, ist, dass wir den OTT Tarif weder im Kundencenter sehen noch verwalten konnten. Das war vor 2 Jahren. Wir nutzen denselben Login (und auch dieselbe E-Mail Adresse) für OTT und meinen/unseren Mobilfunktarif wie zuvor auch. Auch heute, 2 Jahre später, sehen wir im Kundencenter zwar die Mobilfunktarife, nicht aber den OTT TV Tarif. Das ist sicher ein Irrtum und dass wir den Tarif weder sehen noch bearbeiten können, kann sicher und unkompliziert gelöst werden, richtig? Wir sind als OTT Kunde kein Kunde zweiter Klasse und müssen nicht auf die Einsicht und die Verwaltung des TV-Tarifs im Kundencenter verzichten, oder?

Besten Dank vorab für Eure Unterstützung.

Viele Grüße und schöne Ostertage

CloudNik88