Magenta TV pausiert Sender von alleine
2 months ago
Hallo zusammen,
ich habe eine Magenta TV One Box 2. Generation. Seit kurzem habe ich immer nach Start aus Standby, dass der TV-Sender pausiert ohne das ich etwas mache. Es ist wie als hätte jemand die Pause Taste auf der Fernbedienung gedrückt. Mit Play geht’s dann zeitversetzt weiter. Das passiert meist 2x und dann läuft alles normal. Klingt für mich nach einem Softwarefehler. Ein Neustart hat nichts gebracht. Als Router läuft eine Fritzbox 6690 Cable.
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2 months ago
Hallo @user_b380f9,
ich begrüße dich in unserer Community 👋🏽
Hast du mal überprüft, ob die Firmware auf dem aktuellsten Stand ist?
Schöne Grüße
Hakan
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2 months ago
Danke Hakan. Die Firmware ist aktuell, es wird kein Update angeboten 🤷🏻♂️
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2 months ago
@user_b380f9 Alles klar, dann probiere bitte den Tipp von @ho.mueller aus. Sollte auch das nichts bringen, die MagentaTV One auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Schöne Grüße
Hakan
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2 months ago
@user_b380f9
was man mal machen kann, ist den Cache und die Daten zu löschen. Hierzu bei der MagentaTV One auf Einstellungen - Systemeinstellungen - Apps - MagentaTV App auswählen und da dann die Daten löschen sowie den Cache leeren
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2 months ago
dass der TV-Sender pausiert ohne das ich etwas mache.
Hallo zusammen,
ich habe eine Magenta TV One Box 2. Generation. Seit kurzem habe ich immer nach Start aus Standby, dass der TV-Sender pausiert ohne das ich etwas mache. Es ist wie als hätte jemand die Pause Taste auf der Fernbedienung gedrückt. Mit Play geht’s dann zeitversetzt weiter. Das passiert meist 2x und dann läuft alles normal. Klingt für mich nach einem Softwarefehler. Ein Neustart hat nichts gebracht. Als Router läuft eine Fritzbox 6690 Cable.
Wie lang dauert das denn?
Passiert das sofort oder erst nach einiger Zeit?
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1 month ago
Servus, na längerer Zeit konnte ich das Problem lokalisieren. Ich habe einen VU+ Kabelreceiver (Ultimo 4K) neben der Magenta Box stehen, den ich kaum noch nutze. Wenn der Receiver mindestens im Standby ist, tritt das Phänomen bei der Magenta Box auf. Wenn der Receiver komplett ausgeschaltet ist, dann nicht. Warum das aber so ist, kann ich nicht erklären.
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1 month ago
@user_b380f9
Danke für deine Rückmeldung. Besteht da ggf. irgendein Problem am Kabel? Irgendein Defekt? Eine andere Erklärung habe ich auch nicht. Schon komisch. Danke dir jedenfalls fürs Teilen.
Liebe Grüße
Sven
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