Hallo,

ich habe mich heute Nacht für Magenta TV Plus registriert. Leider kann ich mich weder im Web, noch auf iOS oder dem FireTV Stick in Magenta TV anmelden. Ich erhalte immer die Meldung „Bitte versuchen Sie es erneut (2000000)“. Am Passwort sollte es nicht liegen, da sobald ich ein falsches eingebe, die Meldung anders lautet.

Die Geräte wurden auch alle bereits neu gestartet, was jedoch leider nichts geholfen hat. Ein Login im Kundencenter funktioniert jedoch ohne Probleme.

Ich hatte in einem anderen Fall gelesen dass bei der Profilanlage etwas schief gelaufen sei und daher keine Loginberechtigung hinterlegt wurde, ggf. ist das auch bei mir passiert.

Ich hoffe ihr könnt helfen.

Vielen Dank und Grüße

Jack