Gelöst
Magenta TV Plus kündigen - TV-Extras ist leer
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe im Forum schon gesucht und einige Kunden mit dem selben Problem gefunden, leider funktioniert bei mir keine der bisherigen Lösungen.
Ich versuche, die Magenta TV Plus Option/App zu kündigen. Wenn ich aber auf
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
gehe, dann steht unter "TV-Extras" kurz ein "Daten werden geladen", danach erscheint dort aber nichts mehr. D.h. nach der Überschrift "TV-Extras" kommt dann gleich der Footer der Webseite:
Ich kann dort somit die Option nicht kündigen.
In der Vertragsübersicht findet sich die Option aufgelistet, dort kann man sie aber nicht anklicken. Abgebucht wird auch munter :).
Nebeninfo: Ich habe heute ein Upgrade von 100Mbps auf 250Mbps beauftragt, meines Wissens war aber auch davor schon ein Kündigen der Magenta TV Plus Option nicht möglich.
Viele Grüße
Alex
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vor 5 Jahren
Hallo @Peter Hö.
die Seite der TV-Extras konnte nun korrekt geladen werden. Scheinbar sind durch das Upgrade etwaige Inkonsistenzen wieder ausgebügelt und die Ansicht repariert worden.
Viele Grüße
Alex
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