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4 years ago
@stefan.klaussner, ich kann nur vermuten,
da ich den Stick nicht habe.
Es sieht etwa so aus, als wenn ich in der App die EPG Daten gruppiere und nach Zeit sortiere
0
4 years ago
vorab bitte ich um Entschuldigung für meine späte Antwort.
Hast du das Problem in der Zwischenzeit lösen können? Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
1
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4 years ago
Guten Tag,
Leider ist das Problem noch nicht gelöst
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4 years ago
Ich beschlaue mich dazu einmal und melde mich dann hier wieder.
Viele Grüße
Katja M.
0
4 years ago
Guten Abend @stefan.klaussner,
kannst du den TV Stick bitte einmal gemäß der Bedienungsanleitung zurück setzen? Sollte der Fehler dann weiterhin auftreten, benötige ich die Seriennummer vom Stick sowie deine Kundendaten. Diese kannst du in deinem Profil für mich hinterlegen.
Viele Grüße
Katja M.
0
4 years ago
Ich hatte ein ähnliches Problem und die Lösung von di.bra hat mir weitergeholfen, vielleicht hilft es hier auch.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/5039621/highlight/true#M449382
Schritt 1:
Einstellungen - Geräteeinstellungen - Apps - Alle Apps - System Apps - TV Storage - Daten löschen
ggf. mehrfach auf Daten löschen, bis die Zahl runter geht. Dann Power Taste länger drücken und "neu starten" auswählen.
dann -> Schritt 2
Schritt 2:
Einstellungen - Geräteeinstellungen - Apps - MagentaTV - Daten löschen
Dann ebenfalls den Stick neu starten (wie oben). Wenn das Löschen der Daten der MagentaTV App erfolgreich war, musst Du Dich nach dem Neustart neu anmelden.
2
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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!!!!! Wurde fasst Wahnsinnig 👍
Answer
from
4 years ago
freut mich, dass du hier Hilfe bekommen hast.
Viele Grüße Türkan Ü.
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