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Bei meinem MagentaTV One werden alle Sender doppelt angezeigt
vor einem Jahr
Ohne mein Zutun zeigt MagentaTV One seit einiger Zeit alle Sender sowohl in der Senderliste als auch im EPG doppelt an. Sowohl das Ein- und Ausschalten als auch ein Reset bleiben ohne Wirkung und haben keinen Einfluss auf die Anzeige. Was könnte ich noch tun um den Normalzustand wieder herzustellen?
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Moin moin @peter.czarnetzki, danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community!
Hast du die MagentaTV One bereits über die Bedienungsanleitung komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Probier das mal bitte aus und gib mir ein kurzes Feedback dazu.
Wenn das auch nicht weiterhilft, schauen wir uns das mal zusammen an. Hierzu bitte ich dich, einmal dein Profil vollständig auszufüllen, mit einer Rückrufnummer unter der ich dich erreichen kann. Schreib mir gerne hier oder hinterlege in deinem Profil unter "weitere Informationen" ab wann ich dich erreichen kann.
Liebe Grüße,
Christoph Sch.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, ich habe bereits mehrfach einen Reset auf die Werkseinstellungen durchgeführt allerdings ohne Erfolg.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @peter.czarnetzki,
und wie sieht es mit dem manuellen Update aus, hast du es damit auch schon versucht?
Kam der Fehler denn von heute auf morgen oder wurde irgendeine Änderung vorgenommen?
Ich freue mich auf Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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