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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bei meinem MagentaTV One werden alle Sender doppelt angezeigt

vor 2 Jahren

Ohne mein Zutun zeigt MagentaTV One seit einiger Zeit alle Sender sowohl in der Senderliste als auch im EPG doppelt an. Sowohl das Ein- und Ausschalten als auch ein Reset bleiben ohne Wirkung und haben keinen Einfluss auf die Anzeige. Was könnte ich noch tun um den Normalzustand wieder herzustellen?

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    • vor 2 Jahren

      Moin moin @peter.czarnetzki, danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community! Fröhlich

       

      Hast du die MagentaTV One bereits über die Bedienungsanleitung komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Probier das mal bitte aus und gib mir ein kurzes Feedback dazu. Fröhlich

       

      Wenn das auch nicht weiterhilft, schauen wir uns das mal zusammen an. Hierzu bitte ich dich, einmal dein Profil vollständig auszufüllen, mit einer Rückrufnummer unter der ich dich erreichen kann. Schreib mir gerne hier oder hinterlege in deinem Profil unter "weitere Informationen" ab wann ich dich erreichen kann. 

       

      Liebe Grüße,

      Christoph Sch. 

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ja, ich habe bereits mehrfach einen Reset auf die Werkseinstellungen durchgeführt allerdings ohne Erfolg.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @peter.czarnetzki,

       

      und wie sieht es mit dem manuellen Update aus, hast du es damit auch schon versucht?

      Kam der Fehler denn von heute auf morgen oder wurde irgendeine Änderung vorgenommen?

       

      Ich freue mich auf Rückmeldung.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von