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2 years ago
Hallo @tanja-feller
Ich habe den Tarif Magenta TV Smart Flex gebucht und eine Bestätigung über die Buchung erhalten.
Damit ist die Auftragsbestätigung gemeint?
Nun habe ich die App geladen, kann mich aber nicht einloggen - woran kann das liegen ?
Du nutzt die Login Daten mit denen du den Tarif gebucht hast?
was passiert genau wenn du dich einloggst?
5
Answer
from
2 years ago
Was genau meinst Du ?
0
Answer
from
2 years ago
Damit ist die Auftragsbestätigung gemeint?
oder nur eine Eingangsbestätigung?
wann gebucht?
versuche dich mal über den Browser hier einzuloggen https://web.magentatv.de
Answer
from
2 years ago
Hallo @tanja-feller und sorry für die späte Antwort hier.
Leider konnte ich dich gerade unter der hinterlegten Rückrufnummer nicht erreichen. Daher stelle ich meine Fragen hier. Funktioniert der Login mittlerweile und wenn nicht, hast du mal versucht, wie von @cannondaleMuc vorgeschlagen, dich über den Browser einzuloggen https://web.magentatv.de
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Katja M.
Ich habe mich mit meiner Kundennummer bei der Telekom eingeloggt und ein neues Abo abgeschlossen, dann kam auch gleich die Auftragsbestätigung und ich konnte mich einloggen - vielen Dank
2
Answer
from
2 years ago
Ich habe mich mit meiner Kundennummer bei der Telekom eingeloggt und ein neues Abo abgeschlossen, dann kam auch gleich die Auftragsbestätigung und ich konnte mich einloggen
@tanja-feller
also hattest du beim ersten Mal keine Auftragsbestätigung erhalten?
0
Answer
from
2 years ago
@cannondaleMuc
Nein
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