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Magenta TV Smart inkl Netflix auf Megastream 2.0 Tarifwechsel
1 year ago
Guten Tag,
Bis vor ca. 3 Wochen hatte ich die Möglichkeit gehabt von Magenta Smart inkl. Netflix einen Wechsel auf Megastream durchzuführen.
Kurz vor der Umstellung auf Magenta TV 2.0 wurde diese Möglichkeit nicht mehr angezeigt.
Seit dem Wochenende bin ich auf Magenta TV 2.0 umgestellt, leider keine Möglichkeit aktuell den Tarif zu wechseln.
Ist es überhaupt möglich auf Megastream 2.0 upzugraden?
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1 year ago
Ist es überhaupt möglich auf Megastream 2.0 upzugraden?
Derzeit gibt es da wohl noch Probleme bei Kunden die MagentaTV anschlussunabhängig haben.
Du könnest einfach den Flex kündigen und MegaStream neu abschließen. So wurde es zumindest in einem anderen Thread von einem Teamie vorgeschlagen
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1 year ago
@Greeko1982,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass wir Ihr Anliegen sowie alle offenen Fragen klären konnten.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder melden.
Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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1 year ago
@Malte M.
Jetzt habe ich das Problem das bei mir Megastream 2. 0 abgelehnt wird, obwohl ich beim vorherigen Vertrag wo ich hatte immer alles Reibungslos gelaufen ist und meine Rechnung immer bezahlt wurde.
Vielleicht kannst du mir dabei weiterhelfen
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1 year ago
@Greeko1982,
tut mir leid zu lesen, dass es mit der Bestellung von MagentaTV Megastream 2.0 nicht klappt.
Sie erhalten dazu einmal Post von uns.
Beste Grüße
Malte M.
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1 year ago
@Malte M.
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1 year ago
@Greeko1982,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass wir Ihr Anliegen sowie alle offenen Fragen klären konnten.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder melden.
Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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3 months ago
Hallo @Held1805,
ich übernehme einmal für meine Kollegin @Lara H.
Bei reinen TV Tarifen könen wir hier keinen neuen Registierungslink verschicken. Welche Fehlermeldung bekommst du? Alternativ kannst du in deimem Kundencenter einen Rückruf aus dem Fachbereich anfordern.
Viele Grüße
Heike
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3 months ago
Ich erhalte diese Meldung:
Also egal wie oft ich es versuche. Es klappt nicht.
Dafür dass ich schon die Kosten dafür im Januar tragen muss, ist das schon echt blöd.
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3 months ago
Hi @Held1805,
das tut mir leid. Hast du wie von mir geschrieben bereits einmal einen Rückruf angefordert? ^Heike
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1 year ago
@Malte M.
Kannst du das mal ggfs prüfen? Meist liegt es ja nur an der Zahlungsmethode Paypal.
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