Gelöst

Magenta TV Smart kündigen

vor 9 Monaten

Ich möchte meinen Magenta TV Smart Vertrag kündigen. Leider geht das mit dem entsprechenden Formular nicht da ich keine Festnetznr habe. Ich habe dann bei der Hotline angerufen dann wurde mir auch eine Festnetznr genannt leider war dass die von meinem Vater (Gleiche Anschrift andere Kundennr) und damit habe ich versucht den Vertrag zu kündigen hat aber leider nicht geklappt. Der Mitarbeiter meinte aber das sollte funktionieren.

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    • vor 9 Monaten

      Die FAQ sagen wie folgt

       

      https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/kuendigen

       

      Allerdings bin ich der Meinung, das du in deinem Kundencenter, welcher das Erleben sein müsste, das auch ganz einfach ohne Formular kündigen kannst.

       

      Probier den oberen Weg, ansonsten über dieses Kundencenter:

      https://www.telekom.de/erleben/

       

       

       

       

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      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Bekomme immer diese Fehlermeldung…

      IMG_6877.jpeg

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 9 Monaten

      3

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Da wird er nicht aufgeführt…

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      @Gelöschter Nutzer 

      Wie lauten die ersten zwei Ziffern deiner Kundennummer?

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      27

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Lösung wurde unter dieser Nr: 08005446060 gefunden. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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