Guten Tag, meine MagentaTV-Smart Option ist seit gestern fehlerhaft verknüpft. Im Webbrowser fordert mich mein Login plötzlich auf, ein neues Abo abzuschließen, obwohl der Vertrag aktiv läuft. Gleichzeitig verweigert mein Smart-TV jede  Benutzer PIN -Eingabe für den Jugendschutz mit der Meldung, es sei keine PIN vergeben. Es ist aber definitiv eine PIN hinterlegt. 

Habe es bereits mit An- und Abmelden, sowie mi Leeren des App Caches auf dem Smart TV versucht erfolglos.

Wie kann das Problem behoben werden?