philipw1994

Was kann ich tun, um die werbefreie Option zu buchen?

@philipw1994 

In dem dir das Team helfen kann 

Bitte dein Profil komplett befüllen.

Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum Profil:

1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
2. dann zu den "Einstellungen"
3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

Vielen Dank 

philipw1994

Magenta Tv Smart, inklusive RTL+ Premium (mit Werbung).

Ich würde gerne auf die werbefreie Version upgraden

Hast Du das ohne Internetanbieter oder hast Du auch MagentaZuhause?

Falls nur MagentaTV ohne Internetanbieter, dann wäre interessant, ob Du Mobilfunk von der Telekom hast.

Bei mir wird das in absehbarer Zeit so sein und dazu hat mir jemand vom Team im Telefonat gesagt, dass ich das MagentaTV Smart dann über das Team buchen lasen sollte, da dann auch die Option "RTL+ Max ohne Music by Telekom" (werbefreies RTL+, außer bei LiveTV) möglich sei.

Und da ist weder eine Werbung vor den Streams noch im Verlauf der Streams danei.

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe seit heute wieder Magenta TV Smart unabhängig vom Internetanbieter. Ich würde gerne das RTL+- Musikupgrade für 9 € dazunehmen, aber mein Kundencenter sieht genau so aus wie es der Screenshot des TE zeigt. Ich hoffe, es ist okay, mich einfach hier drangehängt zu haben. Ich kann gerne auch ein neues Thema erstellen. Wünsche einen schönen Abend und danke euch vorab für jegliche Hilfe und Tipps.

LG Martin