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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Smart RTL+ Upgrade buchen
vor 3 Tagen
Guten Tag,
ich habe Magenta Tv Smart, inklusive RTL+ Premium (mit Werbung).
Ich würde gerne auf die werbefreie Version upgraden, in der Übersicht ist aber folgender Fehler zu sehen:
Was kann ich tun, um die werbefreie Option zu buchen?
Vielen Dank für eure Hilfe,
Philip
Hinweis:
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vor 3 Tagen
Was kann ich tun, um die werbefreie Option zu buchen?
Guten Tag,
ich habe Magenta Tv Smart, inklusive RTL+ Premium (mit Werbung).
Ich würde gerne auf die werbefreie Version upgraden, in der Übersicht ist aber folgender Fehler zu sehen:
Was kann ich tun, um die werbefreie Option zu buchen?
Vielen Dank für eure Hilfe,
Philip
@philipw1994
In dem dir das Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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von
vor 2 Tagen
Hi Wiebke,
ich habe die Zeiten eingetragen.
Vielen Dank für die Hilfe,
Philip
@Wiebke S.
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von
vor 2 Tagen
Hallo @philipw1994,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Ich melde mich dann ab 12:30 Uhr erneut bei dir.
Liebe Grüße
Belana
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von
vor 2 Tagen
@philipw1994
Vielen Dank für das erneute Gespräch. 😊
Falls du hier nochmal Fragen aufkommen, gerne wieder melden.
Liebe Grüße
Belana
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Magenta Tv Smart, inklusive RTL+ Premium (mit Werbung).
Ich würde gerne auf die werbefreie Version upgraden
Guten Tag,
ich habe Magenta Tv Smart, inklusive RTL+ Premium (mit Werbung).
Ich würde gerne auf die werbefreie Version upgraden, in der Übersicht ist aber folgender Fehler zu sehen:
Was kann ich tun, um die werbefreie Option zu buchen?
Vielen Dank für eure Hilfe,
Philip
Hast Du das ohne Internetanbieter oder hast Du auch MagentaZuhause?
Falls nur MagentaTV ohne Internetanbieter, dann wäre interessant, ob Du Mobilfunk von der Telekom hast.
Bei mir wird das in absehbarer Zeit so sein und dazu hat mir jemand vom Team im Telefonat gesagt, dass ich das MagentaTV Smart dann über das Team buchen lasen sollte, da dann auch die Option "RTL+ Max ohne Music by Telekom" (werbefreies RTL+, außer bei LiveTV) möglich sei.
Und da ist weder eine Werbung vor den Streams noch im Verlauf der Streams danei.
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vor 2 Tagen
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe seit heute wieder Magenta TV Smart unabhängig vom Internetanbieter. Ich würde gerne das RTL+- Musikupgrade für 9 € dazunehmen, aber mein Kundencenter sieht genau so aus wie es der Screenshot des TE zeigt. Ich hoffe, es ist okay, mich einfach hier drangehängt zu haben. Ich kann gerne auch ein neues Thema erstellen. Wünsche einen schönen Abend und danke euch vorab für jegliche Hilfe und Tipps.
LG Martin
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von
vor 2 Tagen
Ich würde gerne das RTL+- Musikupgrade für 9 € dazunehmen
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe seit heute wieder Magenta TV Smart unabhängig vom Internetanbieter. Ich würde gerne das RTL+- Musikupgrade für 9 € dazunehmen, aber mein Kundencenter sieht genau so aus wie es der Screenshot des TE zeigt. Ich hoffe, es ist okay, mich einfach hier drangehängt zu haben. Ich kann gerne auch ein neues Thema erstellen. Wünsche einen schönen Abend und danke euch vorab für jegliche Hilfe und Tipps.
LG Martin
Meine Option ist RTL+ Max ohne Music by Telekom und kostet nur 3 €.
Wenn Du wirklich mit Musik möchtest, ist das für 7 € in Ordnung.
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von
vor 17 Stunden
Hallo @martin0583,
wir stehen, dazu auch schon mit unserer Fachabteilung in Kontakt.
Sobald es dazu Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder hier.
Bis bald,
Sarah
von
vor 17 Stunden
Hallo @Sarah S. ,
vielen Dank für die Aufmerksamkeit und Rückmeldung. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag und freue mich auf Neuigkeiten.
LG
Martin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von