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Magenta TV Smart Tarif RTL+ einrichten
vor einem Jahr
Guten Tag!
Ich habe einen Magenta TV Smart-Tarif und nutze diesen über ein Apple TV an einem Fernseher. Soweit funktioniert das auch sehr gut.
Im entsprechenden Tarif ist RTL+ inbegriffen. In meinem Kundenkonto sehe ich dies auch als Tarifoption. Leider kann ich mich bei RTL+ nicht registrieren/einloggen und habe trotz Recherche keine Möglichkeit gefunden dies zu tun. Laut Onlineanleitung soll ich hierfür im Kundencenter „Meine Partnerdienste“ im Bereich „Mein Vertrag“ auswählen, um zur Registrierungsseite von RTL+ weitergeleitet zu werden. Dieser Unterpunkt („Meine Partnerdienste“) existiert bei mir jedoch leider überhaupt nicht!
Könnte hierbei eventuell jemand behilflich sein?
Der Magenta TV Smart-Vertrag hat im April 2022 begonnen. Bislang hatte ich kein Interesse an RTL+ und habe mich bislang deswegen um keine Einrichtung gekümmert.
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Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @cheetahTV90
hier seht alles:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/rtlplus-premium/durchfuehrung-account-vervollstaendigung?samChecked=true
Edit:
Siehst Du aber alles?
Auch Deine Rechnungen?
Bist Du als Masternutzer angemeldet?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Bei mir sieht das Kundencenter so aus:
Und hier kann ich nirgendwo eine Schaltflächen Partnerdienste erkennen.
IMG_0435.jpeg
IMG_0436.jpeg
Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @cheetahTV90,
bitte versuche es mal über diesen Link:
https://www.telekom.de/kundencenter/partner
Klappt das?
Bei dir scheint es die Besonderheit zu geben, dass du MagentaTV nicht als Bestandteil des Festnetzvertrags gebucht hast, sondern als eigenständige Option. Diese allerdings wiederum über das Buchungssystem im Festnetzbereich. Eine bislang noch eher seltene Kombination.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für eure Hilfe!
Hat das Problem gelöst. Es wurde 04/22 in der Tat ein Account erstellt (von dem ich wohl nichts mitbekommen habe). Einlogdaten hat der Browser nicht erkannt, weil es damals wohl noch TVNow und noch nicht RTL+ war.
Vielen Dank!