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Gelöst
Magenta TV Start bei Entertain
vor 4 Jahren
Moin
ich habe einen magentazuhause L mit magenta tv tarif inkl. eine media receiver 400 sw laut rechnung. fernsehen über den receiver funktioniert. nun habe ich einen neuen fernseher, über welchen man magenta tv auch über eine app betreiben könnte. doch die sagt mir, ich hätte nicht die notwendige berechtigung, obwohl automatisch mein anschluss beim fernseher erkannt wurde.
gehe ich auf die seite welche am fernseher steht, steht dort "im paket enthalten", doch live fernsehen geht trotzdem nicht am handy, geschweige denn am tv.
dachte ich hätte das live fernsehen bei der telekom gebucht? immerhin läuft es auf den media receiver ja auch.
sind das unterschiedliche tarife? mein tarif läuft schon seit einigen jahren und endet november 2021.
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @payday79,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du dich auf für die mobile App-Nutzung interessierst. In deinem aktuellen Tarif ist die App-Nutzung auf dem Smartphone oder auf dem Fernseher nicht inklusive. Ich empfehle dir aus dem Grund, einen Tarifwechsel auf den Tarif MagentaZuhause L - MagentaTV Smart (54,95€/Monat) durchzuführen, dort hast du dann die App-Nutzung inklusive und viele weitere Leistungen (z.B. auch die privaten Sender in HD).
Du kannst dich natürlich auch ausführlich vom Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung) dazu beraten oder vom @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö.).
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Antwort
von
vor 4 Jahren
"olle kamelle" 😄,da nimmste bei der nächsten VVL am besten Tarif ohne MTV.