Hallo,

ich habe MagentaZuhause L - Magenta TV Smart, zusammen mit zwei Magenta TV Sticks, nun fast zwei Jahre.

Trotz aller inzwischen erfolgter Updates ist der Startvorgang (also aus dem Bereitschaftsmodus zum Fernsehschauen) aber jedesmal reine Glückssache, wobei sich die Disfunktion nicht immer gleich zeigt:

1) Alles geht reibungslos, bei mir startet das Magenta Menü, von dort kann ich dann sofort den Punkt TV aufrufen. Ein eher seltener Fall.

2) Es kommt zwar der Umriss des Magenta Menüs, dieses baut sich aber nicht auf, stattdessen läuft eine Eieruhr. Dann gibt es zwei Möglichkeiten: Zuerst den Punkt Mediatheken aufrufen, dort etwas machen und dann erst den Punkt TV versuchen. Mit Glück klappt dann TV, meist aber nicht. Dann bleibt nur:  Neustart durch langes Drücken der Einschalttaste der Magenta Fernbedienung. Nach dem Hochfahren klappt alles meistens, aber nicht immer. Das Hochfahren ist manchmal auch zweimal erforderlich, ehe die TV Funktion läuft.

3) Es kann auch sein, dass das Magenta Menü sich zunächst nicht aufbaut, aber sich die Situation nach etwa einer halben Minute von selbst entspannt, das Menü sich dann schließlich von selbst doch aufbaut und man anschließend TV schauen kann.

Nun habe ich nach einem Tipp sehr viele, von mir nicht benötigte Apps von meinen Magenta Sticks gelöscht. Damit habe ich zwar den Fehler minimiert, dass sich die EPG öfters mit "Unknown" meldete, aber zum reibungslosen Hochfahren hat es nicht beigetragen.

Was kann ich tun?

Freundliche Grüße

Peter