Magenta-TV startet normal, aber statt der Startseite ist nur ein bläulich-gräulicher Bildschirm zu sehen und der Ton des eingestellten Fernsehprogramms. Neustart, nachdem Router und Mediareciever mehr als 20 Minuten vom Stromnetz genommen wurden,  wurde bereits durchgeführt; ebenso manuelles Software-Update. Leider ohne Erfolg.