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vor 21 Tagen
Gibt es dafür eine Lösung
Mein Stand-alone-Magenta-TV-Vertrag wird mir im Kundencenter leider nicht angezeigt. Auf der Rechnung erscheint er neben meinem Telefon-und Internettarif, aber die Vertragsdaten und Optionen sind nicht zugänglich. Gibt es dafür eine Lösung?
Wenn dein
Stand-alone-Magenta-TV-Vertrag
Mein Stand-alone-Magenta-TV-Vertrag wird mir im Kundencenter leider nicht angezeigt. Auf der Rechnung erscheint er neben meinem Telefon-und Internettarif, aber die Vertragsdaten und Optionen sind nicht zugänglich. Gibt es dafür eine Lösung?
eine 73 Kd.-Nr. hat, dann aktuell nein. Man arbeitet aber an einer Lösung.
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von
vor 21 Tagen
eine 73 Kd.-Nr. hat, dann aktuell nein. Man arbeitet aber an einer Lösung.
Gibt es dafür eine Lösung
Mein Stand-alone-Magenta-TV-Vertrag wird mir im Kundencenter leider nicht angezeigt. Auf der Rechnung erscheint er neben meinem Telefon-und Internettarif, aber die Vertragsdaten und Optionen sind nicht zugänglich. Gibt es dafür eine Lösung?
Wenn dein
Stand-alone-Magenta-TV-Vertrag
Mein Stand-alone-Magenta-TV-Vertrag wird mir im Kundencenter leider nicht angezeigt. Auf der Rechnung erscheint er neben meinem Telefon-und Internettarif, aber die Vertragsdaten und Optionen sind nicht zugänglich. Gibt es dafür eine Lösung?
eine 73 Kd.-Nr. hat, dann aktuell nein. Man arbeitet aber an einer Lösung.
die 73.. Kundennummern werden im Kundencenter abgebildet. Nur die Stand Alone TV Tarife, die mit 2 oder 1 beginnen, kann man derzeit im Kundencenter nicht sehen und bearbeiten. Das geht derzeit nur über den Service.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Danke für die schnelle Antwort. Meine Kundennummer beginnt aber mit 179, falls das gemeint sein sollte(?).
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von
vor 21 Tagen
Hallo und willkommen @Echoletter,
besteht dein Vertrag schon länger? Im Moment gibt es bei neuen Verträgen leider eine technische Verzögerung von etwa 14 Tagen, bis sie im System sichtbar werden.
Danke und Grüße
Florian
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von
vor 21 Tagen
Also, der Vertrag besteht schon seit Längerem, ich meine schon über ein Jahr….
0
von
vor 21 Tagen
@Echoletter,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen haben wir es nun zu einem Paket gemacht. Ab morgen hast du dann alles in einem und kannst deinen Vertrag dann auch im Kundencenter einsehen 🤗
Hab einen schönen Feiertag ☀️
Liebe Grüße
Swetlana
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von