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Gelöst
Magenta TV Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt
vor 6 Monaten
Seit dem 1.7. habe ich zusätzlich zum Internet Vertrag noch einen Magenta TV Smart Vertrag. Dieser wird allerdings nicht im Kundencenter angezeigt, ich kann keine Zubuch Optionen machen etc.
Woran kann das liegen und wie kann er angezeigt werden ?
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@AlMa80
Wenn ich deinen Screenshot sehe, bist du nicht mit einem Browser im Kundencenter, sondern über die MeinMagenta-App.
So wird das nichts.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@AlMa80
und wie sieht es da
https://www.telekom.de/mein-kundencenter?startpage=1
unter "Tarifoptionen" aus?
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Super! Im Browser und mit dem Link klappt es.
Vielen Dank! 😀