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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Stick 2.Gen. -- Tonstörung
vor 3 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei einem seit einigen Wochen bestehenden Problem mit dem Magenta TV Stick 2. Gen. bitte ich um Rat.
Beim Einschalten tritt sofort eine anhaltende Tonverzerrung auf, die den Ton völlig unverständlich macht. Dies tritt auf allen Kanälen auf.
Erst nach einem Neustart funktioniert der Ton. Wenn man danach den Stick gleich noch einmal aus- und wieder einschaltet, tritt die Tonstörung aktuell nicht mehr auf. Am nächsten Tag ist die Tonstörung aber regelmässig wieder da und wieder nur durch Neustart vorübergehend zu beseitigen.
Ein Reset - wie in der Bedienungsanleitung empfohlen mittels Reset-Taste - hat keine Lösung gebracht.
Nun möchte ich nicht auf Dauer jeden Abend das System zweimal starten müssen.
Nach der Lieferung im September letzten Jahres hat das Gerät zunächst sehr gut funktioniert, war einfach zu installieren.
Die beschriebene Störung ist erstmals nach einem automatischen Update aufgefallen, sie ist durch das letzte update aber nicht behoben worden.
Mit freundlichen Grüßen
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