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Magenta TV Stick -Bildschirm blau
1 year ago
Hallo
Ich habe seit kurzen den Magenta TV Stick und wenn ich über ihn schaue wird der Bildschirm ab und zu blau, dies dauert dann einige Minuten, dann wird der Bildschirm schwarz und dann wieder normal. Der Film läuft die ganze Zeit über normal weiter und der Ton ist auch vorhanden. Wenn der Film wieder normal läuft dauert es wieder einige Zeit z.B. so 15 min dann fängt das selbe wieder von vorne an. Die Zeit in der der Bildschirm blau ist, kann ich verkürzen, indem ich den Stick über die Fernbedienung aus und dann wieder einschalte. Was kann das sein und wie kann das Problem behoben werden?
Ich freue mich über eine Antwort, weil so macht das Fernsehen keinen Spaß.
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1 year ago
ist der Stick direkt am TV eingesteckt?
Hast du mal einen anderen HDMI Port getestet?
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1 year ago
Ja der Stick ist direkt am TV eingesteckt. Einen anderen HDMI Eingang habe ich auch schon probiert. An dem anderen HDMI Eingang ist unser DvdPlayer angesteckt und dieser funktioniert einwandfrei.
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1 year ago
Evtl temporäre störung...see dort.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Blauer-Bildschirm/m-p/6361824#M583216
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1 year ago
Wenn es eine temporäre Störung wäre. Wsnn is diese vorrüber oder was kann man dann machen?
Unser Fernseher ist allerdings auch nicht mehr der jüngste. Ich hoffe aber dass das nicht das Problem ist, weil sonst funktioniert ja alles
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1 year ago
Temporär sollte nach wenigen Stunden vorbei sein...wenn es morgen immer noch ist ist es wohl was anderes...
Genaues weiss nur ein Teamie ...bitte Profil füllen.kundennr telefonnr und telzeiten und letzte 6 stellen iban kennen zur identifikation
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1 year ago
Nein dann denke ich ist es etwas anderes. Wir haben das Problem seit wir den Stick haben.
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1 year ago
Wir haben das Problem seit wir den Stick haben.
Sorry, aber vorher konntest du ja auch kein Problem mit dem Stick haben.
Oder hattest du vorher bereits einen Stick, der aus irgendwelchen Gründen getauscht wurde?
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1 year ago
Habe den Stick erst seit 30.10. Davor haben wir noch kein Magenta TV gehabt. Das Fernsehen über Telekom ist bei uns ganz neu.
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1 year ago
@Feichtenbeiner1
wie bekommt der M-Stick seinen Strom?
Falls nicht über den mitgelieferten Netzadapter, dann bitte ihn so verkabeln, dass er dazu den mitgelieferten Netzadapter nutzt.
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1 year ago
Der Stick bekommt seinen Strom von dem mitgelieferten Kabel. Ich habe alles so gemacht wie in der Anleitung.
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1 year ago
Ein Stick kann auch einfach defekt sein...evtl zurücksenden nach Rücksprache mit Teamie .
Dazu Profil befüllen..kundennr. telnr.telzeiten...
Iban letzte 6 stellen auswenig kennen zur identifizierung
Eventuell am TV deiner netten Nachbar*in* ausprobieren ...wenn das erlaubt ist von Telekom.
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1 year ago
Hallo @Feichtenbeiner1,
ich konnte eben leider keine Verbindung zu dir aufbauen.
Ab welcher Uhrzeit darf ich es denn nochmal probieren?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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1 year ago
Hallo Klaudija,
Sorry für die späte Antwort. Mittlerweile funktioniert es wieder. Ich hoffe es bleibt so, sonst melde ich mich wieder. Vielen Dank trotzdem und auch an alle anderen vielen Dank für die schnellen Antworten.
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1 year ago
Hallo Klaudija,
Sorry für die späte Antwort. Mittlerweile funktioniert es wieder. Ich hoffe es bleibt so, sonst melde ich mich wieder. Vielen Dank trotzdem und auch an alle anderen vielen Dank für die schnellen Antworten.
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