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Magenta TV Stick Bootschleife bis zum Tod
3 years ago
Hallo zusammen,
mein Stick bootet in Dauerschleife und kommt nicht einmal bis zum laden der Magenta App. Die Lösung mit dem Speicher löschen hat mal ne Stunde funktioniert, aber jetzt ging dann irgendwann gar nix mehr. Also Reset am Stick durchgeführt und nun kommt er manchmal noch bis an den Punkt wo man die Fernbediehnung koppeln soll um dann wieder direkt abzustürzen und in den boot zu gehen. Sprich es gibt keine chance iwas einzugreifen...
Was tun? Austausch? Wenn ja, wie?
Besten Dank für Ihre Hilfe!
Herzliche Grüße
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @kontour
Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.
Ansonsten, versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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3 years ago
@kontour
Werkseinstellungen bitte genau wie dort
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
beschrieben durchführen.
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3 years ago
Hallo @kontour
Den Tausch kannst du hier veranlassen.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true
Viele Grüße
Marcel
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from
3 years ago
Guten Abend @kontour,
wie ich sehe, wurde heute schon ein Gerätetausch veranlasst. Berichte uns gerne, wie es mit dem neuen Gerät läuft.
Viele Grüße
Katja M.
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3 years ago
Neues Gerät funktioniert!
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3 years ago
Neues Gerät funktioniert!
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