You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
8 hours ago
Guten Morgen,
vorgestern konnte ich noch problemlos TV schauen über den Telekom Magenta TV Stick und gestern Abend nix mehr.
Erst hatte ich das Problem dass ich nur das "Erste" empfangen habe und nicht mehr in ein anderes Programm switchen konnte, daraufhin habe ich den TV und Magenta TV Stick neu gestartet und jetzt geht garnix mehr.
Ich sehe nur noch dieses Bild mit "TV" und "Apps"
Kann es sein dass der Stick einfach defekt ist, habe ihn jedoch erst vor knapp 2 Monaten gekauft.
Könnt ihr mir da weiterhelfen ?
Gruß
Chris
PS: Internetverbindung ist vorhanden und funktioniert, getestet mit Netflix.
Hast Du den Stick schon mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt?
0
8 hours ago
Wie mache ich das ?
Sollte aber doch nicht passieren oder ?
0
5
from
7 hours ago
Wie mache ich das ?
Wie mache ich das ?
Sollte aber doch nicht passieren oder ?
Du nutzt die Resetstaste auf der rechten Seite
@Chris088 schau bitte vorher ob auch alle Stecker, vor allem der USB Stecker korrekt sitzen. Du nutzt auch das mitgelieferte Netzteil?
from
6 hours ago
ja klar alles was im Pack dabei war. Werde es heute Abend erst einmal versuchen zurück zu setzen.
0
from
1 hour ago
Danke für die schnelle Hilfe.
Ich habe den Stick auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und jetzt funktioniert es wieder.
Vielleicht hatte es auch etwas mit der neuen Magenta TV Version zu tun die jetzt anfangs noch aktualisiert wurde.
Note:
0
Unlogged in user
from
57 minutes ago
Hallo @Chris088,
vielen Dank für deine Nachfrage zum MagentaTV Stick.
Super, dass der Werksreset weitergeholfen hat.
Vielen Dank an @User0007 und @der_Lutz
Lieben Gruß, Melanie
0
0
Official Solution
accepted by
57 minutes ago
Danke für die schnelle Hilfe.
Ich habe den Stick auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und jetzt funktioniert es wieder.
Vielleicht hatte es auch etwas mit der neuen Magenta TV Version zu tun die jetzt anfangs noch aktualisiert wurde.
Note:
0
Unlogged in user
from